[PolskiOski2137]

#zwrot #allegro #telewizory #xkom
Witam musze zwrócić moj tv ktory przyszedl niestety bez srubek i po weryfikacji ktora zajęła xkom tydzien jestem zmuszony odeslac go z powrotem bo nie ma tych srubek nigdzie ani na magazynie ani pod poduszka 🫣 - Pytanie... czy jak juz zaznaczyłem zwrot (2 tygodnie zwrotu
a teraz zostal tydzien do darmowego zwrotu) to czy x-kom da mi kuriera ktory po ten tv przyjedzie?

[vieniasn]

@PolskiOski2137 czemu ich o to nie spytasz

[aspk]

@PolskiOski2137 cześć tu obsługa ykom, odeślij proszę do paczkomatu na swój koszt. Z fartem ʕ•ᴥ•ʔ

[PolskiOski2137]

Ja pier... pytam ich ale im zajmuje odpowiedz dwa dni :) i pytam was jednoczesnie bo ciekawi mnie czy ktokolwiek mial taki przypadek spokojnie @vieniasn

[pcela]

@PolskiOski2137
Powinieneś zgłosić reklamację, że produkt przyszedł niekompletny. Po zgłoszeniu reklamacji udostępniasz towar sprzedawcy (może on przysłać po niego np
kuriera lub etykietę). Samemu przy reklamacji nie odsyłasz.

Natomiast przy zwrocie wszelkie braki czy uszkodzenia stanowią już twoją odpowiedzialność. Zwrot zawsze dotyczy produktu pełnowartościowego i kompletnego.

[MisPluszowyZWadaWymowy]

@PolskiOski2137: kiedyś x-kom miał taką akcję ale może już nieaktualna https://www.x-kom.pl/aktualnosci/7180-darmowy-i-bezproblemowy-zwrot-telewizora.html

[PolskiOski2137]

@pcela: Czyli mam czekac na wiadomosc od nich bo to oni powinni mi ogarnac kuriera, tak?

[pcela]

@PolskiOski2137
Tak, chociaż o sposobie rozpatrzenia reklamacji decyduje sprzedawca. Mogą np. dosłać brakujące elementy, albo zaproponować rabat.
Zasadnicze pytanie, co zaznaczyłeś w formularzu zwrotu/reklamacji (na Allegro formularz jest wspólny).

[PolskiOski2137]

@pcela: Zaznaczylem brakujace elementy, ale doszlismy do porozumienia że kurier przyjedzie po prostu po telewizor.