[m__b]

PRZEPRASZAM…

W minionym tygodniu opublikowalismy nowa odslone serwisu, ktora powstawala przez niemal 3 lata i miala byc odpowiedzia na problemy poprzedniej wersji. Niestety - wyszło słabo. Zapomnielismy o najwazniejszej rzeczy, ze sercem Wykopu jest dyskusja. I trzeba jasno przyznac, ze wprowadzone przez nas zmiany, te dyskusje znaczaco utrudnily.

Nie doszacowalem skali zmian, ktore przygotowalismy oraz tego, jak mocno wplynely one na Wasz komfort korzystania z serwisu. To powazny blad, za ktory chcialbym Was wszystkich przeprosic.

CO POSZLO NIE TAK?
Przebudowa serwisu spolecznosciowego tej skali to bardzo duze zadanie pod katem infrastruktury i wydajnosci. Wyzwanie bylo tym wieksze, iz nie korzystalismy w ogole z kodu poprzedniej wersji. Aplikacja, ktora posiadalismy byla juz archaiczna, proba jej przebudowy nie przynioslaby znaczacej poprawy - a wiedzielismy, ze taka jest potrzebna. Dlatego wlasnie musielismy sie zdecydowac na tak kategoryczny ruch - przepisanie aplikacji od zera. Nowe bazy danych, ani jednej skopiowanej linijki kodu - potrzebowalismy rewolucji, a nie ewolucji.

Gdy pod koniec 2022 roku pomyslnie przeszlismy przez testy bezpieczenstwa oraz testy wydajnosciowe (oba pobszary realizowane przez zewnetrzne firmy) oraz gdy zakonczylismy okres testow zamknietych (do aplikacji miala dostep grupa Wykopowiczow), bylismy juz przekonani, ze to najwyzszy czas na wydanie aplikacji. Na tym etapie kontaktowalismy sie rowniez z tworcami najwiekszych aplikacji wykopowych i zapraszalismy ich do uzyskania dostępu do nowego API - pierwsze zaproszenia wyslalismy na poczatku pazdziernika.

Niektore funkcje pozostawaly jeszcze w planie prac, ale zalezalo nam by oddac nowa aplikacje, widzac jak wiele problemow sprawiala Wam stara wersja. To byl bardzo powazny blad, zachowalismy sie jak tworcy CyberPunka, ktorzy wypuscili niegotowa gre pod wplywem presji rynku. My rowniez czulismy presje, nie doszacowalismy ryzyka i rowniez wyciagniemy z tego wazna, choc bolesna lekcje.

Finalnie nowy Wykop ujrzal swiatlo dzienne o 3:30 rano we wtorek 17.01. Podczas porannego ruchu w serwisie pojawily sie pierwsze problemy wydajnosciowe, ktorych, jak przyznaje, nie spodziewalismy sie po wszystkich przeprowadzonych testach. W pierwszej kolejnosci rozpoczelismy wylaczanie funkcjonalnosci (jak np. czarne listy), aby odciazyc serwis. Finalnie blad okazal sie trywialny. Zanim jednak do niego doszlismy minely cenne godziny. Od kolejnego dnia niezwlocznie rozpoczelismy przywracanie uslug, dodatkowo je optymalizujac.

Projektujac nowy Wykop bardzo mocny nacisk postawilismy na mozliwosc dostosowania serwisu do siebie. Kategorie wlasne mialy dac mozliwosc kazdemu z Was stworzenia sobie takiego wykopaliska i takiego mikrobloga, jaki chcecie. Wypelnionego tylko ta trescia, ktora Was interesuje i pozwalajacego na biezaco sledzic nowe tresci.

Teraz juz wiemy, ze nasze zalozenia byly nietrafione. Nie docenilismy wagi powiadomien o kazdej nowej tresci na tagu, zle ocenilismy sposob odbioru tresci na mikroblogu i wiele innych. Zabraklo po naszej stronie wysluchania Waszych potrzeb. Przyjelismy hipotezy, ktorych nie zweryfikowalismy dostatecznie, a konsekwencje tego widac w Waszych komentarzach.

CO TERAZ?
Uczac sie na bledach i sluchajac Waszego feedbacku, nieprzerwanie pracujemy nad dostosowaniem Wykopu do Waszych oczekiwan. Oto zadania najwyzszego priorytetu, ktore obecnie realizujemy:

1. Zmiana sposobu prezentacji watkow na mikroblogu - wieksze wciecia, odroznienie pomiedzy wpisem a komentarzem oraz wyswietlanie 3 najlepszych komentarzy pod wpisem.
2. Poprawienie algorytmu sortowania tresci aktywnych (zmiana w ramach Wykopaliska zostala juz opublikowana).
3. Wdrozenie powiadomien dla tagow.
4. Zmiana wygladu trybu nocnego.
5. Wdrozenie linkowania bezposredniego do miejsca w dyskusji z poziomu powiadomienia.
6. Uruchomienie testow beta aplikacji iOS - przed wdrozeniem produkcyjnym zaprosimy rowniez Was do wspolpracy, aby nie popelnic starych bledow.

Oprocz tego, realizujemy oczywiscie biezace poprawki bledow.

CO DALEJ?
O kazdej zmianie i poprawce bedziemy Was na biezaco informowac: https://wykop.pl/tag/wykopchangelog

Bedziemy tez przedstawiac Wam nasza roadmape zarowno krotkoterminowa (jak ta powyzej), jak i dlugoterminowa (nasz backlog przewiduje juz wiele nowych funkcji portalu, ale bedziemy je wczesniej z Wami konsultowac).

Planowane wieksze zmiany bedziemy prezentowac Wam przed rozpoczeciem prac nad nimi, bedziemy tez zapraszac Was do testow - tak, abyscie mogli realnie wspoltworzyc z nami nowy Wykop.

Reasumujac: Wybaczcie nam prosze te niedogodnosci. Ciezko pracujemy, by je wszystkie naprawic i obiecujemy polozyc wiekszy nacisk na lepsza komunikacje z Wami.

#wykop #nowywykop #wykopchangelog #oswiadczenie

[PanKara]

@m__b: nie musicie juz poprawiac appki na ios, juz usunalem

[jamajskikanion]

@m__b: Super że działacie, widać po aktywności że poprawki faktycznie staracie się wprowadzać (i słusznie bo na ten moment serwis jest bardzo trudny w użyciu). Szkoda że wyszło tak średnio (ale nie ma co się znęcać tym bardziej że widać chęć naprawy) trzymam kciuki za ten portal i liczę że to tylko chwilowa niedogodność a nowe UI okaże się w końcu wygodne i przejrzyste

[H.....d]

@m__b: Nie bije od tego posta szczerością, której wymaga sytuacja. Każdy widział w jakim stanie ten portal był w momencie premiery i jeśli faktycznie jakieś testy zleciliście, to one się zwyczajnie nie odbyły. I nie wiem o jakiej presji piszesz, nowy wykop był już memem od lat, a na Cyberpunka gracze faktycznie czekali i byli zawiedzeni dwoma przełożeniami premiery.

[kropek]

To jak poprawicie wszystko aby działało TAK SAMO jak poprzedni wykop to napiszcie jakos maila wyslijcie sms, moze czesc ludzi wroci. Teraz jak najszybciej zostawcie stary wykop albo naprawcie obecnie, nie chce widziec zadnych zwijanych dyskusji i stron komentarzy ma byc wszystko na jednej strony i powiadomienia o dyskusji bez tego nie ma sensu ZADNEGO jak mogliscie o tym nie wiedziec? kpina

[Piratez]

@m__b: jak pisałem ten tekst to od razy wkradł się błąd wynikający z braku testowania!!!!

[kubad99]

@CherryJerry
Ania i Michał.

[stivenus]

@m__b: W liście zadań priorytetowych brakuje dodania/przywrócenia listy komentarzy ze znalezisk w profilu, tak żeby można było wracać do dyskusji, które się prowadziło. Wcześniej były to praktycznie 2 kliknięcia, teraz jedyny sposób to odszukanie znaleziska i "ręczne" wyszukanie własnego komentarza (a nie jest to takie proste, jeśli komentarzy jest dużo i jest kilka podstron, do tego klikanie na wszystkie "rozwiń wątek" jeśli komentarz był gdzieś dalej w wątku), ewentualnie pozostawienie otwartej

[FuckUe]

@m__b: a co było tym błędem trywialnem, że tak na początku mulił ?

[m__b]

@DOgi https://wykop.pl/kontakt

[MialemNieWracac]

dobra w sumie nikogo to nie obchodzi już, wielu użytkowników szukało jakiegoś mocniejszego pretekstu, żeby na coś innego się przerzucić, więc <JP2 machający>

[Salido]

@m__b: Na testach też nie było większego kontaktu z nikim z was. Zdarzało się, że nikt z was nie pojawiał się przez miesiąc, a Twoja aktywność zaczęła i skończyła się na wrzuceniu swojego zdjęcia z rogalem 11/11/2021.
Same zgłoszenia z zielonymi plusami zostały zignorowane całkowicie. Nikt nie poświęcił godziny czasu, aby wdać się w jakąkolwiek dyskusję z testerami.

[froen]

@m__b: Naprawcie by kliknięcie ctrl + przyciski główna/wykopalisko/mikroblog nie powodowało przekierowania na inna stronę tylko otwarcie w nowej karcie bo dostaje jebla od tego...

[Raul_Duke]

@m__b: dupa się pali

[thorstein92]

Fajna ta paginacja rodem z phpbb2 by przemo i złe linki w powiadomieniach. Dzięki temu można odpisywać nie znając komentarza na który odpowiadamy.

Nie to co na starym wykopie. ( ͡º ͜ʖ͡º)

[dos_badass]

podeslij mi prosze to zgloszenie na PW

@m__b: "Brak historii wiadomości
Napisz pierwszą wiadomość do użytkownika.
Wysłanie wiadomości prywatnej nie jest możliwe."
oj, ty śmieszku.

[miluvzkittenz]

@Rabusek: zendesk to formularz kontaktowy

[Kernydz]

@umcumcumcbejbe: aaa, to dlatego przeprasza XD

[Slavcel]

Czyli w skrócie nie spodziewaliście się, że aż tak bardzo spadnie liczba użytkowników korzystających z serwisu kiedy to wypuścicie na #!$%@?, aby było, a dopiero jak reklamodawcy zaczęli się niepokoić i zgłaszać zażalenia to nadszedł czas na dogadzanie użytkownikom, no w czas i motywacja jak zwykle piękna ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[WykopekNaPolEtatu]

@m__b: Oj komuś tu wyświetlenia zaczęły spadać i kasa zaczęła być mniejsza, co? ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Nivele]

@m__b: Miałem coś tu napisać o fatalnym zarządzaniu przez lata, o tym jak mieliście na nas wywalone, o tym jak udawaliście że was nie ma, o zachowaniu anonimowej(!) moderacji której upośledzenie obrosło w legendy, o tym jak dostałem jedynego bana za logo Netflixa, o tolerowaniu zachowań nieakceptowalnych, o Orlenie, o usuwaniu użytkowników wraz z całym ich contentem, o olewaniu wielu apeli rzeszy użytkowników i o tym jak nagle sobie o nas