[wuut]

Glovo skasowało mnie za produkty z Auchan za 366, nie dostarczyli nawet połowy. Większość z tego nie jest mi potrzebne bez reszty produktów… Chcieli zwrócić kasę za niedostarczone produkty, ja chciałem by zwrócili mi całość poniesionych kosztów i zabrali to co przywieźli - po wymianie paru zdań Julka z obsługi klienta się rozłączyła i teraz jestem bez połowy produktów i bez kasy. XD

Co byście zrobili na moim miejscu?

#glovo #prawo #zalesie #warszawa

[motaboy]

@wuut: Na wykopie nie udzielamy rad. (⌐ ͡■ ͜ʖ ͡■)

[zdrajczyciel]

@wuut: Mailowa reklamacja

[Hepar]

@wuut: Chargeback!

[wuut]

@Hepar: Ooo, to jest myśl, muszę ogarnąć jak to działa w Revolucie!

[Miecz12]

@wuut: chargeback

[DOgi]

Glovo skasowało mnie za produkty z Auchan za 366, nie dostarczyli nawet połowy

@wuut: to oznacza, że zamówienie było podzielone i jeden z kurierów zabrał produkty, ale z jakiegoś powodu po prostu nie dojechał pod Twój adres. Ciekawe co mu się stało.

Chargeback

@Hepar: Prawdopodobnie zablokują mu wtedy konto glovo, a nigdzie nie jest powiedziane, że mastercard zgodzi się na zwrot całości zamówienia.

[wuut]

@DOgi: No tak może z tego wynikać, ale dalej to nie rozwiązuje w żaden sposób problemu…

[DOgi]

@wuut: Zażądaj rozmowy z przełożonym ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[wuut]

@DOgi: Próbowałem ale na chacie chyba nie działa ( ͡° ʖ̯ ͡°)

[DOgi]

@wuut: No to mailowo. Poproś o zwrot całości i zapytaj o adres na jaki masz odesłać produkty i że zwrotu mogą dokonać w formie środków do wykorzystania wewnątrz glovo. Poproś o pośpiech (PILNE!!!11), bo część produktów jest szybkopsujących się ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Też coś u nich reklamowałem i mailowo było okej.

[wuut]

@DOgi: To jest myśl, dzięki! (⌐ ͡■ ͜ʖ ͡■)

[foneswein]

powinni dostać zdjęcie i sami sobie ustalać czego brakuje. Ale mnie drażni coś takiego - narobią bajzlu i zamiast wykazywać chęć i inicjatywę by to odkręcić, to "prześlij Pan co brakuje, podlicz Pan ile mamy oddać i zorganizuj kuriera, by odesłać nam rzeczy. Jak do nas dotrą, to wyślij prośbę o zwrot poniesionych kosztów za kuriera, ale koniecznie do załączników dodaj wygenerowaną etykietę w PDFie i podpisany skan dowodu płatności za kuriera"

[wuut]

@foneswein: To mnie właśnie najbardziej irytuje, sam mam wszystko ogarnąć a oni tylko czekają na gotowe. Bardzo słaba usługa.

[epll]

@wuut: Jak dostaniesz ocenę czatu to daj 1.

Mi też jakiś debil z ich czatu napisał że jedzenie wygląda źle i on by tego nie jadł. No to pisze mu że refund chyba na luzie może zrobić. A on że nie i się rozłączył XDD

Ocena czatu na 1, po dwóch dniach zadzwonił jakiś menago ich, przeprosił za tego debila i dał pełny refund i 20zł bon.

[wuut]

@epll: Już dałem 1 i dodałem komentarz, zobaczymy ;)

[tegie]

@wuut: Nie zamawiał więcej z glovo. Ja zrezygnowałem po pierwszym razie gdy dostałem jabłka ze zgniłymi plamami i koperek oblany czymś tłustym i klejącym.
Wiem że to nie glovo pakuje, ale i tak skutecznie mnie to zniechęciło do tego typu usług. Wolę sam raz w tygodniu pojechać o 7 rano na duże zakupy

[nalot_1]

@wuut ooo miras, ale mnie zaskoczyłeś, nie sądziłem, że ktoś jeszcze zamawia coś przez glovo. Przecież to scam jak #!$%@?, zawsze coś nie dojeżdża, zawsze czegoś brakuje, zawsze jest coś nie tak.

[4pietrowydrapaczchmur]

Co byście zrobili na moim miejscu?

@wuut: przeszedłbym sie do sklepu po resztę produktów
I nie korzystał więcej z Glovo.

[JohnFairPlay]

@wuut: Mialem to samo zamawiając z dostawa auchan, zamówienie za 500zl, połowy nie chcieli mi dostarczyć, a 1/3 z tego co dostarczyli to miały być droższe zamienniki.
Na szczęście wybrałem opcje zapłaty przy odbiorze i po prostu nie odebrałem tych zakupów xD
Dobrze ze wcześniej mailem poinformowali bo miałbym zonk