[Stahu14]

Problem: komputer się włącza normalnie, loguje na konto użytkownika, pokazuje się pulpit wraz z ikonami, można otworzyć któryś z folderów, po czym po jakichś 5 sekundach ekran robi się czarny i widać tylko kursor. PPM nie działa, jedynie można wywołać menadżera zadań poprzez alt+ctr+del (również przełączyć użytkownika, zamknąć system itd.). Po poleceniu otwarcia nowego zadania "explorer.exe" pojawia się tylko pasek zadań ten na dole, ale nie da się nic kliknąć bo pasek tylko miga i symbol przy kursorze sygnalizuje, że coś wczytuje/ładuje. Przywracanie systemu nie rozwiązało problemu.

Czy ktoś spotkał się z podobną sytuacją, bądź ma pomysł co może być przyczyną i jak to rozwiązać?

#komputery #windows10 #informatyka #helpdesk

[Penancea]

@Stahu14: przyczyn może być 2137. Rozwiązaniem może się okazać klasyczne przywracanie systemu lub wgranie nowego windowsa

[Stahu14]

@Penancea: podaj proszę ze 2-3, to sprawdzę. Przywracanie systemu nie poskutkowało, a formata chciałbym uniknac

[hipeklego]

@Stahu14: ja tak miałem ostatnio, nic nie zrobisz, jedynie format

[BjornIronside]

@Stahu14: sfc /scannow

[odysjestem]

@Stahu14: a możesz ruszać myszką, kursor działa prawidłowo, nie mryga nic nie teges?

[Stahu14]

@odysjestem: tak

[odysjestem]

@Stahu14: jak wejdziesz do BIOSa to wszystko śmiga, nic się nie zawiesza po dłuższej chwili?
Jeśli nie, to obawiam się, że dysk

[Smol_PP]

@Stahu14: użyj sfc, dims i chkdsk żeby sprawdzić czy nie ma błędów.

[hipeklego]

@odysjestem: nie gadaj bo crashowanie explorera.exe nie ma nic wspólnego z dyskiem, walnięty dysk sypie błedami w zupełnie inny sposób

[Stahu14]

@odysjestem: wszystko jest w porządku do czasu kilku sekund po zalogowaniu na konto.

@Smol_PP: ok, jutro po pracy dam znać, co wyszło, bo to komputer Dziadka. Jak ci się chce to możesz opisać dokładniej, co mam zrobić, bo te skróty mi nic nie mówią :P. Jeśli nie to luz, znajdę info w sieci.

[Smol_PP]

@Stahu14: win+r wpisujesz cmd i klepiesz enter.
W tekstowym wpisujesz:
chkdsk c: /f
Enter

Sfc /scannow
Enter

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Enter

[kamikazee]

@Stahu14: Utwórz nowe konto użytkownika i zobacz czy działa normalnie może pliki profiku się rozjechały lub system plików.

[Stahu14]

@kamikazee: ok, ale jak to zrobić, gry nie mam dostępu do panelu sterowania?

[kamikazee]

@Stahu14: https://operating-systems.wonderhowto.com/how-to/create-admin-user-account-using-cmd-prompt-windows-0125689/

[Stahu14]

@Smol_PP: niestety żadna z tych komend nie zadziałała, pomimo że jestem na koncie admina - jedynym stworzonym

[Smol_PP]

@Stahu14: Jaki win?

[Stahu14]

@Smol_PP: win10

[Stahu14]

@kamikazee: niestety też nie działa

[Smol_PP]

@Stahu14: W menu start wyszukaj cmd. Jak się wyświetli ikona to nie klikaj lewym tylko prawym i z menu wybierz uruchomi jako administrator i spróbuj wtedy te komendy.

Albo PowerShell możesz wyszukać i użyć jako admin zamiast cmd.