[marsjanin2012]

#olx UWAGA potwierdzony przez bliskiego znajomego przypadek. Teraz sie mocno zastanawaim czy wysylac rzeczy za np 300zl przez te wysylki czy jednak sie z tego wycofac? Dopiero dowiedzialem sie o tym niedawno i zebralem wywiad. Nie podaje dat czy cos by nie mogli namierzyc znajomego czy cos. Anonimizacja danych.

Znajomy sprzedal juz kilka rzeczy na OLX w tym takie za kilka stów. Problemu nie było, uczciwy ziomek. Jakiś czas temu wyslal cos w malej, smiesznej kwocie, wiekszosc ludzi by nawet nie zaplakala gdyby tyle zgubili. Kupujacy odebral ale za jakis czas OLX zmienia status i wysyla maile ze kupujacy zglosil problem (UWAGA nie wiesz nic, co jak i gdzie i dlaczego NIC nie wiesz).
"Wstrzymujemy na 14 dni, jesli w 8 dni nie pomozesz rozwiazac nam sprawy to przegrales" cos ala to. Prosili o ZDJECIA PRODUKTU i jakies tam inne p------y, nie pamietam. Sprzedajacy im odpisal na maila ze nie jest oszust i dolaczyl zdjecie jakie wstawil na OLX (to ma byc alibi/dowod koronny no normalnie CYRK). Co mial zrobic jak przedmiotu nie mial, uczciwie go wyslal. Kupujacy ani razu nie dzwonil, nie pisal ze w przesylce nie ma tego co kupowal NIC. Aha przedmiot byl sprawny, nie mogl ulec zniszczeniu bo z jego natury jest odporny i mocny.

UWAGA mail od OLX(?) pochodzi z domeny olxTEST.zendesk.com (TEST czy powazny system nie wiem) czyli cytuje WIKI "Zendesk – platforma internetowa dedykowana obsłudze klienta". Czyli co moga zleciec zalatwianie takich roszczen nawet w Indiach, c--j. Na stronie OLX pisza ze maja "dedykowany zespol do takich spraw" ale juz nie mowia czy w OLX Group czy nie wiadomo gdzie i przez kogo prowadzony (nie wiemy wiec czy nawet maja dostep do IP/logow/zdjec ofert, chatow z OLX i danych klienta. Znajomy nic wiecej nie robil, zyl swoim zyciem ale sprawdzal czy "OLX" (lub chgw kto) cos odpowie. Nie dostal maila. Po 7-8 dniach widzi za to status wysylki OLX - kase zwrocono kupujacegmu.

Dopiero wtedy sie w-----l i zadzwonil do kupujacego. CUDEM nie kasowal pobranych PDF na dysk. UWAGA w fazie "sadu OLX" (bawia sie w boga i jasnowidza k---a) NIE DA SIE POBRAC PDF ponownie, nie da sie zobaczyc numeru wysylki (to slynne IT OLX i bezmyslne procedury - mozna mnozyc bo tam IT jest SLABE). Gdyby skasowal PDF to danych sprzedajacego NIE MA, brak udostepnionych linkow podczas "fazy rozpatrywania wniosku".

Kupujacy odebral telefon i zostal zapytany WTF i co knujesz? A ten ze nie wiem, no cos widzialem no byly jakies maile. Ogolnie nie byl jakby zaskoczony, oburzony, zdziwiony. Dziwny. Dano mu 24h na przeslanie kasy zanim sprawa idzie na Policje (roszczenia wobec OLX glownie). Kase przelal ostatatecznie sam. Bez ultimatum moglby tego nie zrobic. Dane przesylki i etykieta wraca dopiero gdy zamowienie ma status o zwroceniu hajsu!!!

Podsumowujac TLDR, sprzedajacy z idealna reputacja, bez "brudu w papierach", nie wiadomo na jakiej podstawie (nikt k---a nie informuje co nagadal OLX ten kupujacy, NIC NIE WIESZ) zamrozono wyplate. Maile do jakiegos podmiotu zewnetrznego zendesk nie sa sprawdzane/czytane wysylasz cos w kosmos i w sumie mozesz tam wysylac cokolwiek a jak nie masz zdjec przedmiotu to pewnie nawet nikt tego nie odczyta.
Gdy mija termin z-----y system OLX oddaje kase a ty zostajesz z pustym kontem.

Goscie moga was w-----c na kase klamiac no albo slynny "blad systemu i nie mamy panskiego plaszcza". Na zadna policje nie trzeba isc, zreszta policjant by sie zadlawil paczkiem slyszac ze ktos o taka kwote zglasza sprawe. Zanim policja cokolwiek w TWOJEJ sprawie (sprzedajacego) zrobi to mija termin i autoamt odsyla kase.

Byly juz wpisy ze "blad systemu" zwrocil kupujacemu kupe kasy a Mirek zostal z niczym a OLX kazal mu sie "dogadac" c--j ze biora oplate serwisowa, blad systemu i pocaluj nas wiesz gdzie. Dogadaj sie! My nie mamy przeciez nic sobie do zarzucenia.

W teorii trzeba krecic pakowanie prodktu pod paczkomatem, bez ciecia jak nalepiasz etykiete i wrzucasz (a jak wrzucal to kucal #pdk)? Najlepiej za dnia i w 4K. Nie, regulamin teog nie zaleca ani nie wymaga. Tak od siebie pisze. Ale to nic, zespol zendesk moze w ogole tego nie ogladac i miec to w dupie albo w ogole nie podjac zgloszenia (albo przez kolejny blad zgloszenie sie gdzies zgubi i nikt o nim nie wie).

OLX ma tyle bledow IT ze smiech, kazdy Mirek co robi w IT widzi ze capi to, capi tamto. Problemy wydajnosciowe, oprogramowanie z bledami typu przecinek w cenie, durny UI pod komorki robiony a na PC malo danych przez to widac (programisci robia na telefonach kod?), ostatnio co chwile wylogowuje, awarie wysylek, opinie w ankiecie mobilnej tez robil mozg - domyslnie zaznacza "srednia" ocene i jak ktos nie ogarnie ze mozna przesunac suwak to ci j---e 5/10 zamiast 10/10. Tego typu bledow jest sporo i nie jest to pelna lista. PDF z-----e juz naprawili? Szkoda pisac ale IT widac ze maja pod kontrola jak nic. Jak na allegro ani razu bledu IT nie znalazlem to na OLX praktycznie nie trzeba byc specem by je wskazac.

Zalaczam ankiete do glosowania, pojawila sie ot tak gdy sprawdzalem co ktos sprzedaje, nigdy od osoby nie kupilem, nie pisalem (aha wystarczy napisac do kogos jaka dzis pogoda w Poznaniu? On nie odpiusze czy odpisze - c--j, na za kilka dni OLX zapyta "jakl bylo" i podesle link do ankiety. Ankieta prowadzi na m.olx.pl chociaz k---a klikasz na normalnym komputerze, brawo WY! sam sposob oceny i wykonanie to wlasnie 3/10).