[Zimnyy]

Hej Mirki i Mirabelki.
Mam do was pytanie - czy w orange ktoś może wziąć na mnie jakiekolwiek usługi mając tylko upoważnienie naskrobane na kartce, ale niepoświadczone notarialnie? - z tego co wiem, to nie. Chciałbym dochodzić swoich praw i uzyskać rekompensatę za poniesione nieprzyjemności w poniżej (skrótowo) opisanej sprawie:
Sytuacja jest taka, że orange zadzwoniło do mnie, że mam nieopłacone rachunki za usługi stacjonarne (jakieś 500-600zł). Problem w tym, że mam u nich tylko numer na kartę. Okazuje się, że jakaś patuska (nie wiadomo skąd) weszła w posiadanie moich danych z dowodu osobistego, podrobiła podpis i upoważnienie. Usługi wzięte w Krakowie, a ja mieszkam w Sosnowcu całe życie, w Krakowie nie było mnie 2 lata.
Czy mogę domagać się jakiegoś zadośćuczynienia od orange?
Sprawa zgłoszona wczoraj na policję i zostanie zgłoszona do rzecznika praw konsumenta oraz uokik


#orange #prawo #oszukujo #bagietyjado

[taanzen]

@Zimnyy: Teoretycznie możliwe, pokazała Twoje pełnomocnictwo i zawarła umowę w Twoim imieniu, jako Twój pełnomocnik.

[krzysiek_w_]

O to ch.....! To tylko pokazuje jak łatwo nas okraść mając zaledwie kilka podstawowy danych osobowych. Mam nadzieje, że ta osoba zostanie przykładnie ukarana.

[Zimnyy]

@taanzen: Cytując stronę orange: "w przypadku Pełnomocnika wymagane jest pełnomocnictwo potwierdzone notarialnie + dowód tożsamości Pełnomocnika".
Mam wszystkie dokumenty łącznie z umową i "upoważnieniem". Upoważnienie wyglądało jak zwolnienie z lekcji w podstawówce. Nie było ono poświadczone notarialnie.
Jedyne moje szczęście w tym, że mam numer na kartę w orange i byli w stanie jakoś się ze mną skontaktować - gdybym miał u innego operatora - dopiero komornik by mnie o

[Ryczyszpon]

@Zimnyy Jest dokładnie jak mówi ich strona www. Złamali własne procedury. Pewnie już jesteś z ich biurem obsługi w kontakcie i wiesz co robić?

[Zimnyy]

@Ryczyszpon: dziś odebrałem notatkę z policji i chciałbym razem z rzecznikiem praw konsumenta napisać pismo do Orange wraz z kopią do uokik. Jazda z nimi

[Ryczyszpon]

@Zimnyy Zanim zaczniesz wojnę, upewnij się że Orange otrzymał twoje pisemne oświadczenie (z odręcznym podpisem), o tym, że nie podpisywałeś umowy ani też nie upoważniałeś nikogo to takiego działania w twoim imieniu, dołącz kopie zawiadomienia z policji, upewnij się że Orange zatrzymał po swojej stronie do czasu wyjaśnienia procedury windykacyjne. Podaj im maila lub adres korespondencyjny do kontaktu. Jak sprawą się zakończy z ich strony, możesz się z nimi cywilne w

[Zimnyy]

@Ryczyszpon: jasne, że pierwsze co, to dostaną notatkę z policji wraz z upoważnieniem, które wygląda jak zwolnienie z WF w gimnazjum. Najpierw chcę wstrzymania procedury windykacyjnej, a później ewentualnie domagać się zadośćuczynienia za całą sprawę. Już spędziłem jakieś 3h na komisariacie plus godzinę na linii z Orange, nie licząc nerwów i strat moralnych. Dojdą do tego kolejne przesłuchania i sprawy sądowe, na co pójdzie sporo mojego czasu i nerwów. Poza

[OrangeEkspert]

@Zimnyy: Rozumiemy, że sprawa jest ważna. Oczywiście chcemy ją wyjaśnić. Czy otrzymałeś od nas numer zgłoszenia?

[Zimnyy]

@OrangeEkspert: Tak, otrzymałem. Otrzymałem również wszystkie dokumenty, czyli umowę, upoważnienie, protokół montażu. Upoważnienie nie jest notarialne, co kwalifikuje tą umowę do unieważnienia przez Was jako operatora i pociągnięcie do odpowiedzialności osobę, która tą umowę w Waszym imieniu zawarła. Ja jako Wasz wieloletni klient jestem zawiedziony niekompetencją pracownika. W dniu dzisiejszym wystosuję do Was pismo z załączoną notatką ze zgłoszenia sprawy na policję - drogą mailową oraz tradycyjną.

Jeśli to możliwe,