[Arczi256]

Czy to prawda, że klient ma obowiązek "upomnienia się" o promocję w sklepie? Sprzedawca powiedział mi już po zakupie towaru, że sklep nie ma obowiązku informowania o aktualnych promocjach. Kupiłem Nota 8 i przysługiwał mi gratis w postaci ładowarki indukcyjnej o czy mnie wiedziałem. Teraz sklep się wypina i nie chcą dać.

Z tego miejsca chciałem pozdrowić sklep RTVEuroAGD za to, że nie potrafią odpisać na reklamację w ciągu dwóch tygodni.

#reklamacja #rtveuroagd #prawo #porady #promocje

[blantek]

@Arczi256: jesli informacja o tej promocji byla oferta handlowa to sprzedawca ma obowiazek dolaczyc ladowarke. mozesz zaslonic sie tym, ze myslales ze bedzie w srodku pudelka i towar jest niezgodny z umowa bo w pudelku byla tylko ladowarka klasyczna

[L3AD3R]

@Arczi256 w sumie tak, ale zazwyczaj telemarketer informuje o takich promocjach, bo jeżeli producent dorzuca coś do produktu to ich nic to nie kosztuje a produkt jest bardziej atrakcyjny. Może też być tak że nieuczciwi sprzedadzą produkt, kupujący nie dostanie gratisu a sprzedawca tak pokręci że niby wziąłeś a weźmie dla siebie

[Arczi256]

A po czym poznam, że ta oferta była ofertą handlową? Na ich stronie znalazłem informację, że w gratisie dodają tą ładowarkę.

[Zelazko_MPM]

@Arczi256: Z Euro zanim coś uzyskasz to zdążysz osiągnąć wiek emerytalny. To na bank promocja organizowana przez Samsunga. Wal bezpośrednio do nich. Najlepiej fejsbukiem.

[Arczi256]

Napisałem do Samsunga. Zobaczymy czy będą w stanie pomóc.

[Arczi256]

Nic nie ugram. Samsungowi też się nie chce...

[Krupier]

Z Euro zanim coś uzyskasz to zdążysz osiągnąć wiek emerytalny.

@Zelazko_MPM: ty no patrz, a mi oddali 200zł (10% ceny) za zgłoszenie lekko obitej lodówki, w miejscu, w którym jakoś super tego nie widać, po podpisaniu przeze mnie protokołu odbioru mówiącym, że nie mam uwag do stanu sprzętu. I zrobili to tylko na podstawie moich słów i zdjęcia. Cała procedura trwała mniej niż 24h.

[Zelazko_MPM]

@Krupier: Bo na to jest procedura w systemie reklamacyjnym :)

[Krupier]

@Zelazko_MPM: możliwe. Ale mogli się wypiąć i powiedzieć "podpisał pan, że wszystko gra".

[karer]

@Arczi256: nie masz szans poniewaz dostales to o czym zostales poinformowany ze dostaniesz.

[Zelazko_MPM]

@Krupier: Pewne. Pracowałem tam 8 lat :)