[zenkowik]

Mircy, może orientuje się ktoś jak ma wyglądać wypowiedzenie umowy łączonej (orange neostrada + telewizja + komorka + telefon stacjonarny w technologii voip) tak żeby można było później ten numer stacjonarny przenieść do innej sieci (np. voip w halonet)? W salonie pracownicy byli mało pomocni gdy dowiadywali się o rozwiązaniu umowy i chęci przeniesienia numeru (zaskoczenie) i mówili tylko o tym żeby złożyć wypowiedzenie, a w sieci piszą że podobno źle wypowiedziana umowa na stacjonarny kończy się utratą numeru. Czy to ma być oświadczenie o braku chęci kontynuowania umowy na neo+tv, a dla telefonu stacjonarnego przejścia (po zakończeniu umowy) na jakąś umowę bezterminową? Ktoś coś?

#orange #voip

[OrangeEkspert]

@zenkowik: Przeniesienie numeru i rezygnacja z usługi to zupełnie dwa różne zlecenia. Zachęcamy do kontaktu z BOK 510100100, gdzie będziemy mogli szczegółowo przeanalizować konto Twojej usługi i zaproponować Ci możliwe rozwiązania.

[zenkowik]

@OrangeEkspert: Dobrze wiecie o co pytałem i wypchajcie się z tym BOKiem za milion zł za sekundę, po usłyszeniu o rezygnacji przestajecie być pomocni.

[OrangeEkspert]

@zenkowik: Potwierdzamy, że przeniesienie i rezygnacja z usług są to dwa zupełnie inne zlecenia. Przeniesienie numeru jest możliwe, jest usługa jest aktywna. Z tego powodu zachęcamy do kontaktu z BOK, gdzie sprawdzimy w jaki sposób dopasować jak najlepsze rozwiązania do Twoich potrzeb.

[T.....n]

@zenkowik: nie da się "później" przenieść
idź do operatora gdzie chesz przejść
powiedz im jakie masz usługi i co chcesz przenieść i niech oni załatwią całą sprawę za ciebie

[zenkowik]

@TwojStaryToKorniszon: No tak, "później" czyli po zakończeniu umowy, jasna sprawa że trzeba to wszystko załatwić odpowiednio "wcześniej" (np. teraz). Operator to jedno, natomiast chciałbym uniknąć utraty tego numeru i po prostu się upewnić jak to ma wyglądać - ten sam operator osobie kilka domów dalej "przeniósł" numer tak że dostał nowy przejściowy który został już na zawsze (a stary bezpowrotnie utracił) i potem się dowiedział że to jego wina, a

[MichaelT128]

@zenkowik: Wypowiedzeniem umowy telefonicznej, razem z całym procesem przeniesienia, zajmuje się nowy operator. Wypowiedzenie reszty usług składasz sam.