[lubfarmaceute]

Murki z pogranicza #rower i #prawo, dokładniej #prawakonsumenta : gdzie jak i do kogo pisze się odwołanie do nieuznanej reklamacji?

Byłem szczęśliwym posiadaczem Multitoola crank brothers, model Pica+. Szczęśliwym do momentu, gdy podczas skuwania łańcucha złamał się pin w skuwaczu. Niestety niewymienny. Przedmiot użytkowany prawidłowo, tak jak za każdym razem do tej pory, łańcuch 8-rzędowy, tak jak podaje specyfikacja urządzenia. Zaniosłem go do sprzedawcy, zostało sporządzone zgłoszenie reklamacyjne i przesłane do dystrybutora. Odpowiedź:

Opisana usterka jest wynikiem uszkodzenia mechanicznego, spowodowanego nieprawidłową obsługą urządzenia. Na tej podstawie reklamację uznaję za bezpodstawną

( ͡° ʖ̯ ͡°) I co teras? Urządzenie obsługiwane prawidłowo, zgodnie ze specką, usterki skuwacza są typowe dla tego modelu wg. recenzji na amazonie.

[dran2]

podczas skuwania łańcucha złamał się pin w skuwaczu.

@lubfarmaceute: Jest to typowa usterka dla każdego skuwacza. Ale jak na jednorazówkę bez części zamiennych to drogo się cenią :/

[Jade]

@lubfarmaceute: idź do powiatowego rzecznika konsumenta.

[lubfarmaceute]

@Jade: chyba będę musiał. Umiałbym sobie chyba sam napisać takie odwołanie ale nawet niespecjalnie mam pomysł komu to wysłać.