@marcelus: Proszę, napisz w tej sprawie maila na adres: pomoc@ipla.tv Następnie prześlij mi numer referencyjny. Postaram się przyspieszyć realizację.

Numer jest nieprawidłowy. Znajdziesz go w temacie wiadomości zwrotnej.

@marcelus: Dziękuję za podanie danych. Numer został przekazany do odpowiedniego działu.

@raadaar: Witaj. Czy sytuacja uległa zmianie?

@raadaar: Faktycznie, aplikacja na Twoim urządzeniu nie wspiera pakietu Polsat Sport Premium. Sugeruję, byś przed kolejnym uruchomienie, zweryfikował z tabelą dostępności: https://bit.ly/3a5UyUH czy na danym sprzęcie będziesz mógł odtworzyć transmisję. Pamiętaj o tym, że limit w pakiecie IPLA POLSAT SPORT PREMIUM wynosi dwa urządzenia przez 24h, przy czym dana przeglądarka internetowa traktowana jest jako odrębny sprzęt. Proszę o kontakt, gdy niedogodności się powtórzą.

@Matrix2k18: Nie wszystkie urządzenia są wspierane przez nasz serwis. Tabela dostępności z szczegółowym opisem dostępna jest tutaj: https://bit.ly/2T2702f Można również podłączyć laptopa kablem HDMI do telewizora, jeżeli nie znajduje się on w powyższym linku. Transmisje na żywo w ramach pakietu IPLA Polsat Sport Premium dostępne są z limitem do 2 sprzętów, który odnawia się co 24 godziny.

@pajelek: Witaj. Dostępność materiałów może się znacząco różnić na poszczególnych urządzeniach.

@pajelek: Udostępniane treści dla systemu android na tablecie, a aplikacji na smart TV, jak najbardziej mogą się różnić, są to inne sprzęty.

@MikeJose: Witam. Przykro mi z powodu tej sytuacji. SMS-y wysłane są automatycznie. Zalecam realizację płatności poprzez serwis ICOK: https://icok.cyfrowypolsat.pl/logowanie.cp Wówczas opłaty będą księgowane w czasie rzeczywistym. W przypadku innej formy płatności, termin to minimum 2 dni robocze.

@por_tomasz_borewicz: Witaj. Podaj mi informacje z jakiego dokładnie konwertera korzystasz oraz jak jest podłączony dekoder.

@Emerszz: Zalogujesz się danymi z Internetowego Centrum Obsługi Klienta.

@SpoconyKocur: Warto zamienić dekodery miejscami i w ten sposób zweryfikować ich działanie. Zalecam także, aby sprawdzić, czy wszystkie przewody są prawidłowo wpięte i nieuszkodzone. Parametry siły i mocy sygnału powinny być odnotowywane na poziomie o wartości minimum 65%. Podsyłam link: https://bit.ly/2VeQUUs z informacjami na temat konfiguracji anteny.

@misiovski: Aplikacja dostępna jest do pobrania w sklepie Play i App Store. Jeżeli telewizor lub konsola jej nie obsługuje, można podłączyć notebooka za pomocą przewodu HDMI, korzystając ze strony: www.go.cyfrowypolsat.pl a także, jak wspomniałeś, przesłać ekran smartfona przez Screen Mirroring. Szczegóły: www.cyfrowypolsat.pl/cpgo

@bartoszEQ: Pakiet nie jest dostępny na wskazanym telewizorze. Zachęcam do zapoznania się z tabelą dostępności: https://bit.ly/2V9uNyw

@Arw165: W tym przypadku prosimy, sprawdź dostępność aktualizacji dla przeglądarki oraz wyczyść pliki cookie.

e900

@e900: Dziękuję, przekazałem prośbę o przyspieszenie realizacji do odpowiedniego działu.