T-Mobile dusi światłowód do 40 Mb/s przy umowie na 900Mb/s

Mirki, opisuję patologię, z jaką mierzę się na światłowodzie T-Mobile w Gorzowie Wlkp. (ul. Puszkina 44A, umowa nr FTTH1621703). W lokalu jest czysty, lokalny monopol tego operatora brak jakiejkolwiek alternatywnej infrastruktury. Korzystając z tej pozycji, operator odcina mi pasmo. Zamiast zakont

Mirki, opisuję patologię, z jaką mierzę się na światłowodzie T-Mobile w Gorzowie Wlkp. (ul. Puszkina 44A, umowa nr FTTH1621703).

W lokalu jest czysty, lokalny monopol tego operatora – brak jakiejkolwiek alternatywnej infrastruktury. Korzystając z tej pozycji, operator odcina mi pasmo. Zamiast zakontraktowanych 900 Mb/s, transfer niezmiennie o każdej porze dnia i nocy oscyluje w granicach 40–60 Mb/s. O streamingu 4K czy graniu online można zapomnieć, bo pingi skaczą, a pakiety giną.

Jak to wygląda od kulis?

• Spławianie klienta: Tysiące pomiarów i zgłoszeń są odbijane ścianą biurokracji przez "Magenta Team", który żąda absurdalnych procedur, mimo że problem leży ewidentnie na ich porcie OLT / szafie ulicznej.
• Łaskawe ochłapy: Dali mi ostatnio jakiś śmieszny rabat na fakturze, co jest czystym przyznaniem się do winy, że usługa jest wadliwa – ale zamiast naprawić łącze, dalej trzymają mnie na 4% przepustowości.
• Bierność UKE: Urząd Komunikacji Elektronicznej, który powinien chronić konsumenta przed takimi praktykami, umywa ręce i sprawia wrażenie, jakby grał z operatorem w jednej drużynie.

Wyczerpałem ścieżki "polubowne". Właśnie poszedł oficjalny wniosek interwencyjny do centrali Rzecznika Praw Obywatelskich (RPO), żeby wreszcie ktoś pociągnął ich do odpowiedzialności za ten cyrk i zmusił UKE do pracy.

Ktoś z Was przerabiał podobny motyw z dławionym światłowodem na monohopolu? Jak z tym walczyć skuteczniej?

[konkarne]

Poproś URE o darmowy licznik. Na podstawie jego masz OFICJALNY i certyfikowany pomiar. Na jego podstawie reklamacja powinna być prosta.

https://cyfrowa.rp.pl/cyfryzacja/art45090761-za-darmo-dla-kazdego-uke-rozdaje-mierniki-polaczenia-internetowego-wystarczy-podac-adres

[tamlinek]

@Imie_Lukasz_Nazwisko_PoTacie: nom, czyli już zrealizowane. Można zamawiać

[opanowalemsztukepalenia]

@konkarne https://www.uke.gov.pl/system-monitorowania-jakosci-internetu/

[vojtas123]

Z racji tego, że wszyscy w okolicy mają światłowód od T-Mobile, to sytuacja wygląda tak, że przy podziale 1:64, a taki w GPON jest dopuszczalny, 2400Mbps jest dzielony na 64 klientów co daje około 38Mbps na klienta. Więc Twoje 54Mbps jest niezłym wynikiem. TV też zjada to pasmo. Burst w downlink daje dużą zmienność opóźnień i straty pakietów. I nic z tym nie zrobisz - najlepiej byłoby, żeby operator albo podzielił sieć

[Khorne_]

@vojtas123: W GPON dopuszczalny jest nawet split 1:128, ale problemem jest konstrukcja umowy. Jeśli faktycznie ma gwarantowane mniej, to widział co podpisywał. Z drugiej strony chyba rzadko się zdarza, że na a jednym porcie jednocześnie jest tyle podpiętych ONT i każdy harata na maksa. W OLTach Huawei też można było ustawić przepustowość gwarantowaną per ONT z tego co pamiętam, ale nie wiem jak w innych.
XGS może być rozwiązaniem bo

[szmichal]

@vojtas123: nie znam się na pracy w ISP, to jakim cudem wszędzie gdzie mieszkałem mialem stabilną szybkość internetu po kablu zgodnie z umową?

[pan_Ropuch]

Myślę, że dorzucenie z KPO miliarda złotych, tak jak dorzuciliśmy Orange naprawi ten problem. Oh wait... Chyba po prostu zapłaci za logo.

[pan_Ropuch]

@motomood: Sponsorujemy monopolistę zaciągając kredyt.

[motomood]

@pan_Ropuch: CO ZA S-----------O.

[Qniczeq]

Do autora, coś mi się nie zgadza o czym mówisz, wpisałem Twoj adres na internet.gov.pl I masz tam praktycznie wszystkich operatorów. Do tego widać, że światłowód inwestycje masz u siebie, tj. Możesz sobie dowolnego operatora zamówić.

[spnt]

@Qniczeq: To nie zawsze jest prawdą. U mnie też pokazuje wielu a finalnie okazuje się, że np ten który mnie interesował nie może być podpięty bo tak stwierdziła spółdzielnia i c--j.

[LoginZajetyPrzezKomornika]

Twoj adres na internet.gov.pl I masz tam praktycznie wszystkich operatorów.

@Qniczeq: Dane na tej rządowej stronie bywają nieprawdziwe. W jednym z moich lokali (~rok temu), było dostępnych wg tej strony 5 dostawców, którzy mogą dostarczyć Internet światłowodem. Obdzwoniłem wszystkich, każdy twierdził, że nie ma możliwości, bo nie ma dociągniętej infrastruktury w tym miejscu (centrum dużego miasta).

[qba82222]

T-mobile, DHL i wiele innych usług łączą 2 rzeczy, są niemiecki i są do d--y.

[JohnVanClouds]

@qba82222: DHL to kuriozum, nie ma w ogóle opcji kontaktu z konsultantem. Paczki notorycznie u sąsiada lądują a ty tylko możesz zgłosisz jej uszkodzenie. Wtf?

[michalson18]

@JohnVanClouds: @qba82222

Niemiecka jakosc i precyzja to juz nie to samo co kiedys

[Geordi123]

Typowy throttling albo mają zapchany węzeł i słaby peering w stronę internetu. Tam, gdzie łączysz się VPN nie ustawili limitu albo idzie inną ścieżką stąd jest 900. W zasadzie radą tu jest VPN cały czas

[a7c8]

@Geordi123: czyli to nie jest problem na ONT a bezpośrednio u operatora.

@majonez12345745 rozwiń co znaczą Twoje "nocne" prędkości. Dlaczego mieszasz to z VPN.

[piker]

Typowy throttling albo mają zapchany węzeł i słaby peering w stronę internetu.

@Geordi123: Dokładnie. T-Mobile ma strasznie c-----y peering, jestem ich klientem i często tego doświadczam. Co prawda ja na mobilnym (Domowy 5G) ale efekt ten sam - filmy buforują, strony się otwierają straszliwie powoli.
Wynika to z tego, że T-Mobile dosłownie wszystko co się da pcha przez Frankfurt i te łącza są pozapychane. Często problem dosłownie niedziałającego internetu rozwiązuje

[rhqq]

Wszystko jest jak nalezy, nie wiem o co ci chodzi. T-Mob (a tak naprawde DT) wychodzi na świat albo przez DT u niemiaszków - z którymi nikt nie chce peerować, bo są drodzy i generalnie pies im morde lizał albo przez HE w Newark, gdzie masz właśnie taki transfer i ping. norma. Samo łącze jest nominalne prawie na pewno - to po prostu internet pokazuje środkowy palec T-mobowi.

Pewnie nawet "zwykłe" speedtesty

[Adam909]

@szmichal:

Przecież widać że rhqq nie ma o niczym pojęcia
Facet pieprzy takie farmazony ze szkoda tego komentować

🤣👇
"zobaczysz, że pewnie do wiekszości polskich stron idziesz przez USA"

[piker]

Przecież widać że rhqq nie ma o niczym pojęcia

@Adam909: Tylko on ma rację. Praktycznie cały ruch T-Mobile leci przez zagranicę bo tak im jest taniej: Frankfurt, Amsterdam, czasami Newark bo to są główne węzły własnej sieci T-Mobile. Choć fakt, Europy przez Newark nie widziałem już dawno, tak Polska przez Frankfurt czy Amsterdam to codzienność. :)

[ffrreeaakk]

Koło moich rodziców była taka sytuacja (ale inny dostawca - Inea) i facet zgłaszał to mu odpisali coś w stylu: "w związku z tym że nie możemy świadczyć usługi o oczekiwanej przez pana jakości wypowiadamy panu umowę" i nara, typ został bez niczego ¯\(ツ)/¯

[SeRnity]

@ffrreeaakk: no i króciutko ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[ehemis]

Jak rozumiem ze screenow bez VPN masz 54 mbs, a z VPN 880~ mbs? Nie wiem czy to dobry trop ,ale niecaly rok temu głowilem sie dosłownie caly dzien dlaczego urzadzenie podlaczone do hotsoptu mobilnego Huwaei p40 lite ma pełne 50mbs , a jak do tego huwaweia podlacze router i to polaczenie przekaze dalej to transfer spada do 5mbs.
Po wielu godzinach zauwazylem ze VPN naprawia ten problem.
Koniec końców udało sie

[witek10000]

@ehemis: zazwyczaj VPN obniża prędkość, nie na odwrót

[ehemis]

Zazwyczaj. Ale chodzi o to ze w moim przypadku VPN jako skutek uboczny naprawial błędna konfigurację.

[jednorazowy]

Ludzie zatracają umiejętność samodzielnego sklecania zdań i nawet wpis na portal ze śmiesznymi obrazkami generują promptem z ejaja. Żenada.