"ALEDROGO" mnie blokuje, klient mnie okradł ale to ja mam płacić ?!

Autor opisuje konflikt z Allegro. Sprzedał kierownicę, którą klient chciał zwrócić po upływie terminu. Gdy autor odmówił, serwis zwrócił kupującemu pieniądze i nasłał na autora windykację. W efekcie klient ma towar i środki, a autor zapowiada walkę o swoje prawa w sądzie.

[XdekHckr]

Autor sprzedał na portalu Allegro nową kierownicę samochodową za 1000 zł. Problemy zaczęły się, gdy klient zgłosił chęć zwrotu z powodu niedopasowania do swojego pojazdu. Ponieważ od zakupu minęło ponad 30 dni, autor odmówił przyjęcia towaru, powołując się na regulaminowy czas 14 dni na zwrot.

Klient, spotkawszy się z odmową, zgłosił sprawę do serwisu aukcyjnego. Allegro zareagowało, nakazując sprzedawcy przyjęcie zwrotu pod groźbą sądu i zwrotu pieniędzy kupującemu. Autor zarzuca portalowi, że

[ordynarny_cham]

@XdekHckr: Dzięki w imieniu pokolenia nieobrazkowego. ¯\(ツ)/¯

[tamlinek]

@XdekHckr: pierwszy raz widzę dobrze dodany film na wykop. Gratuluję. Każdy powinien takie streszczenie wrzucać do swoich linków video

[FrAnSiS]

Nie klei mi się. Zwrot prowizji idzie z automatu jeśli nie uda się komuś opłacić zamówienia, nie trzeba żadnych pism pisać. Nawet jeśli nie pójdzie z automatu, to się jednym kliknięciem zgłasza wniosek i zawsze przechodzi.

Jaki był powód blokady konta? Czemu autor filmu tego nie podał? O blokadę wcale nie tak łatwo, najpierw idą ostrzeżenia itp.

Z tego co idzie wywnioskować, to klient zgłaszał reklamację, że nie pasuje do jego pojazdu. Pytanie -

[Imagination]

@D4Ru73K: Jeżeli w ofercie napiszesz że działa z jakimś modelem, a nie działa, to to jest niezgodność towaru z umową a nie zwykły zwrot 14 dni bo się rozmyśliłeś.

[DerMitteleuropaer]

nie ma czegoś takiego jak reklamacja, bo nie pasuje.

@D4Ru73K: Jak zgodnie z treścią oferty miało pasować, a nie pasuje, to reklamacja jest jak najbardziej uzasadniona. Nie ważne, że działa. Towar ma być zgodny z umową, a nie tylko sprawny.

[jabollus]

Gościu nie rozróżnia:
- odstąpienia od umowy (14 dni na zgłoszenie),
- niezgodności towaru z umową (2 lata na zgłoszenie).

[gaming_mode]

@Gjbgghbhhjj: Powiem więcej, nawet jak opis był prawidłowy, a klient zgłosił sprzęt na niezgodność to po takim terminie bez odpowiedzi i tak ma rację :D

[m4rtinus]

@gaming_mode: Jak na razie z tej historii to jesteśmy na etapie oszustwa bo kupujący nie zwrócił przedmiotu mimo tego że sprzedający kilkukrotnie proponował różne formy wysyłki na swój koszt. Kupujący powinien w pierwszej kolejności odesłać przedmiot i domagać się zwrotu kosztów.

[SzuruSzur]

Spam, bait, niepełna historia 100%. Samo to że allegro od razu mówi że reklamacja a nie zwrot podsuwa że kiera nie pasowała do tego co było w opisie. Firmy moto często wypisują 'do czego pasuje' z tandetnych katalogów albo ai a potem kwik. Klient nawet nie mógł wybrać opcji 14 dniowego zwrotu po 14 dniach (opcja wygasa), pewnie użył błędnego zwrotu w korespondencji co.. nie umniejsza jego praw.
O ile historia nie

[D4Ru73K]

@sylwek2k: pod warunkiem, że towar odsyłasz z powrotem. Tutaj towaru już nie ma, reklamacja jest bezzasadna. Tu nie ma reklamacji tylko zwykły wał. Idź do ME kup telewizor, sprzedaj go na lewo, a potem reklamuj, żeby hajs zwrócili. Masz oddać telewizor do sklepu albo spadać na drzewo. Tak to ma działać.

[sylwek2k]

Tylko pytanie kiedy jest termin przedawnienia roszczenia o zwrot.

@DerMitteleuropaer:

w momencie zakonczenia reklamacji - jezeli do jej zakonczenia nie prosiles o zwrot towaru.

Chyba ze w jej trakcie (lub w zakonczeniu) zazadales zwrotu, a klient z tego zwrotu sie nie wywiazal, wtedy terminy zwykle KC.

[SeemsLedzit]

Już tłumaczę tym, którzy nie skupili się na wiadomościach, jakie sprzedający wymieniał z kupującym (chociaż te są i tak ucięte, pewnie przez przypadek ;)). Sprzedający po numerze VIN potwierdził kupującemu, że kierownica pasuje do jego modelu samochodu. Po zakupie kupujący po 30 dniach dowiedział się w warsztacie, że zakupiona kierownica jednak nie pasuje, mimo wcześniejszych zapewnień sprzedającego. Zgłosił się zatem grzecznie i spokojnie do sprzedającego, że ten wprowadził go w błąd, zatem

[pablo_see]

@SeemsLedzit: Wszystko pasuje do pana mechanika. Jego nerwy i "duma" są słynne w internetach. Co ruszy "beaf'y" ma z ludźmi. A weź zwróć mu uwagę w komentarz jak się pomyli.

[SeemsLedzit]

@pablo_see: jak się człowiek skupi, to na filmie jasno widać właśnie, że kupujący to nie żaden kombinator i oszust, a człowiek co chciał zwyczajnie oddać towar, bo został przez "Pana Mechanika" wprowadzony w błąd. Sprzedający odmówił zwrotu, bo nie zna swoich obowiązków, a teraz kręci aferę, że klient go okradł...

[sebpsx]

Dlaczego w rozmowie telefonicznej między klientem a sprzedającym klient mówi, że sprzedający otrzymał zwrot pieniędzy?

[Petururururu]

@sebpsx: bo 9/10 takich historii ma drobne niedomówienia.

[jabollus]

Dlaczego w rozmowie telefonicznej między klientem a sprzedającym klient mówi, że sprzedający otrzymał zwrot pieniędzy?

@sebpsx: Sprzedający dostał zapłatę za towar od kupującego - może o to chodzi?

[8088]

Od około 20 lat allegro nie jest portalem aukcyjnym. Licytacje to jakiś promil.

[Gjbgghbhhjj]

@bighatlogan: Platforma sprzedażowa

[Tryt_on]

@snowak: Kiedy właśnie na tym polega normalna licytacja - masz ograniczoną w czasie ilość postąpień (przebić). Na zwykłym Allegro tak jest i np, na Ebayu . Na lokalnie niczego nie idzie nabyć podczas tych pseudolicytacji, bo co chwila ktoś przebija w ostatniej minucie i aukcja przedłuża się o kolejne 5 minut i tak bez końca. Czyli dokładnie to co nazwałeś patologią tylko bez limitu czasowego:P
Jak ostatnio chciałem kupić radiator

[edge50]

To już wiecie żeby nic od niego nie kupować bo będzie was później szkalować w internetach

[adolfo-kudlato]

@edge50: Allegro ma w d... prawo, sprzedawca nie przyjmuje reklamcji i odsyła do Rzecznika Praw Konsumneta w przypadku gdy klient ma wątpliwości. Co robi Allegro uznaje reklamacje wg własnych zasad oddaje pieniądze, a ze sprzedawcy w oczach klienta robi frajera ! Tak to działa w Allegro i nikt nic z tym nie robi, a jak sprzedawca robi to .. zablokuja mu sprzedaż

[adolfo-kudlato]

@adolfo-kudlato: Podbnie z komentarzami klient może wystawić opinie że taki i owaki, ale sprzedawca nie może wystawić opinii klientowi który : zwrócił niewłaściwy towar (zdarzaja sie podmianki), zwrócił towar zuużyty bez metek, osądził że w paczce nie było kilku produktów itd. itd. Są tacy którzy żyją z wystawiania negatywów i zarabianiu na dogadywaniu się ze sprzedawcami o ich usunięciu - odpłatnie ! Brawo Allegro wylęgarnia patusów

[pablo_see]

To "warsztatowe historie" to całą to historię oglądałbym z mocnym przymrużeniem oka. Pan mechanik jest niezłe ziółko i słabe nerwy.

[Pioter1987]

Ale w materiale brakuje wielu, wielu informacji.
Abstrahując od finału sprawy, gdzie klient dostał zwrot i nie oddał kierownicy, a sprzedawca nie otrzymał zwrotu towaru i allegro go ściga (bo to sytuacja, która nie powinna mieć miejsca).
Kluczowa była podstawa reklamacji. Klient po miesiącu chce zrobić zwrot, sprzedawca odmawia, więc klient zgłasza reklamację. Co było powodem zwrotu, a później reklamacji?
Po 14 dniach NIE DA się przeklikać zwrotu przez allegro. Ta opcja bezpowrotnie znika.

[Pecyk]

@Pioter1987: To oczywiste, kupujący zgłosił niezgodność towaru z umową co nijak się ma do 14-dniowych zwrotów.

[sylwek2k]

Po 14 dniach NIE DA się przeklikać zwrotu przez allegro. Ta opcja bezpowrotnie znika. Więc nie wiemy w jaki sposób kupujący zgłosił ten zwrot. Widzimy zrzuty z "dyskusji", słyszymy nagrania. Ale od początku do końca nie ma informacji dlaczego w ogóle zwraca.

@Pioter1987:

Przeciez podawal powod - czesc nie pasuje, mimo deklaracji sprzedawcy sprzed zakupu, ze powinna. Klient przeklikal zakladke reklamacji (gdzie tez jest opcja zwrotu), a nie opcje odstapienia