Po terapii hazardowej chciałem trwale zamknąć konto. TOTALbet wymaga aktu notar

Jestem osobą uzależnioną od hazardu i wielokrotnie próbowałem trwale zamknąć konto u TOTALbet.Przekazałem również operatorowi dokument potwierdzający ukończenie terapii leczenia uzależnienia od hazardu.Po zgłoszeniu problemu otrzymałem informację, że trwałe zamknięcie konta wymaga aktu notarialnego.

Jestem osobą uzależnioną od hazardu i wielokrotnie próbowałem trwale zamknąć konto u TOTALbet.
Przekazałem również operatorowi dokument potwierdzający ukończenie terapii leczenia uzależnienia od hazardu.
Po zgłoszeniu problemu otrzymałem informację, że trwałe zamknięcie konta wymaga aktu notarialnego.
Sprawę zgłosiłem do:– UOKiK,– Ministerstwa Finansów,– oraz rzecznika konsumentów.
Publikuję fragment odpowiedzi, ponieważ uważam, że temat ochrony osób uzależnionych i procedur trwałego zamykania kont powinien być publicznie dyskutowany.
Czy ktoś z Was wiedział wcześniej o takim wymogu?

[rafu]

Oficjalne żądanie RODO ([e-mail]) o

- zamknięcie konta (bez warunków typu notariusz)
- ograniczenie przetwarzania danych
- usunięcie danych tam, gdzie prawo na to pozwala

Jeśli firma stawia warunki typu akt notarialny, to nie wynika to z RODO i może być podstawą do skargi do Urząd Ochrony Danych Osobowych.

[dziki-wienczyslaw]

@rafu: Dodajmy jeszcze prawo do bycia zapomnianym wynikajce z RODO. Ubezpieczyciele mają gotowy formularz nawet.

Aha. No i oczywiście zgłoszenie skargi do UODO

[MinisterPrawdy]

@rafu: ta, nie udzielaj rad innym jak nie masz pojęcia. bez rozwiązania umowy podstawą przetwarzania danych jest umowa i prawo żądania usunięcia danych nie przysługuje. Przeciez to nie jest tak ze sobie zgłaszasz żądanie i już - przepis określa KIEDY i POD JAKIMI WARUNKAMI możesz skutecznie zglosic takie żądanie. Wyobrażasz sobie żeby np. klient banku mógł zgłosić żądanie usunięcia, bo mu sie nie chce płacić kredytu?
Tu mamy standardowe klauzule

[funksik]

"decydujący jest moment odczytania wniosku, a nie jego wpłynięcie" uuuuu to sobie zapisali

[Anticaralho]

Dobrze ze nie kazali wplacic 1000 i obrocic 10 razy zeby zamknac konto ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Kanalie
Tobie Miras gratuluje pokladow silnej woli i abys nie wrocil do tego syfu. Szacuneczek z mojej strony.

[Damianowski]

Dobrze ze nie kazali wplacic 1000 i obrocic 10 razy zeby zamknac konto ( ͡° ͜ʖ ͡°)

@Anticaralho: CloseBet xD

[Anticaralho]

Oj jest cos takiego jak silna wolna. Wie to kazdy kto zmaga sie z nalogiem, czy z uzywka, hazardem, czy jakimkolwiek innym.

Wiem po sobie ile kosztuje odmowienie sobie bucha.

[Zylet]

@Otwin10 nieironicznie gratuluję wyjścia z destrukcyjnego nałogu. A co ty na taki myk, żeby dać hasło zaufanemu kumplowi, i niech ci zmieni na takie, którego nie poda ci nawet jak będziesz go przypalał? Albo zmieni na losowe i wyrzuci. Albo ty zmień sobie na losowe i wyrzuć.

[Otwin10]

@Zylet: Dzięki. Tylko tutaj nie chodzi o obchodzenie systemu czy „myki”, ale o samą procedurę wobec osoby uzależnionej.

U innych legalnych bukmacherów, z których korzystałem, trwałe zamknięcie konta odbywało się po zwykłym mailu i weryfikacji danych. Tutaj wymagany był akt notarialny.

Mam po prostu wrażenie, że procedura rozpoczęcia gry jest znacznie prostsza niż procedura jej trwałego zakończenia, szczególnie dla osoby zgłaszającej problem z hazardem.

Właśnie dlatego zgłosiłem sprawę do UOKiK,

[Otwin10]

@bialawitz: Dzięki za komentarz i chęć pomocy.

Na ten moment bardziej zależy mi na zwróceniu uwagi na temat ochrony osób uzależnionych oraz procedur odpowiedzialnej gry niż na eskalowaniu sprawy o wszystkie przegrane środki.

Posiadam obszerny materiał dowodowy obejmujący historię aktywności, korespondencję mailową, rozmowy z działem VIP oraz dokumentację dotyczącą terapii. Wszystko, co opisuję, jestem w stanie

[sewieu666]

ustawa o hazardzie wymaga od takich stron ze bez problemu umozliwia ci zamkniecie konta albo zawieszenie go na dlugi okres czasu. takie cos powinno byc w zakladce odpowiedzialna gra, jesli tego niema to na spokojnie mozesz proces im wytoczyc o niszczenie twojego zdrowia psychicznego oraz fizycznego

[SzakOnil]

@sewieu666: i w naszym kartonie, po trzech latach procesu, wygra 1,22zł

[ragnarok-asgartus]

@sewieu666: ustawa ustawą, ale tutaj właśnie mamy do czynienia z dużym graczem który ma sobie za nic polskie prawo. Takie rzeczy jak najbardziej należy nagłaśniać, od tego jest m.in. wykop.

[nilmerg]

aby trwale zamknąć konto należy regularnie wygrywać ;)

[Neobychno]

czemu na tych stronach nie mozna usunąć sobie konta tak po prostu, jak na wykopie?

[Noct]

czemu na tych stronach nie mozna usunąć sobie konta tak po prostu, jak na wykopie?

@Neobychno: bo zarabiają furę siana na tym, że takie osoby konta nie usuną

[Shegis]

@Neobychno bo masz wrócić

[Echmech]

Zakład ze nie usuniesz konta ? ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Echmech]

@outdust: w tym całe emocje, nie jesteś pewny jednak stawiasz oszczędności życia i liczysz na big win

[lisek1256]

@maciejos-donbakos: Uzależnić możesz się od wszystkiego, absolutnie wszystkiego nawet od żarcia gówna. Ważne co ta czynność robi w twoim mózgu. Nie trzeba chemicznie wywoływać dopaminy, jak mózg czegoś chce i to dostanie sam da ci dawkę. Taką najogólniejszą definicją uzależnienia jest kontynuacja zachowań pomimo zauważania szkód.

[Altar]

@Otwin10: Chłopie, Ty Jeszcze na tym możesz zarobić, jak im wytoczysz proces. Zacznij od skargi do UODO. Ja właśnie będę testował tę drogę ze zwykłym OLX.

[twister35]

Założymy się, że g---o dostanie 😏

[Belzebub]

@Altar: możesz zarobić nie podpowiadaj mu takich rzeczy xD

[xaliemorph]

Teraz powiem przewrotnie. Miałem znajomego na studiach który z bukmacherki zrobił sobie zwykłą pensję. Może nie były to kokosy, coś rzędu minimalnej albo troszeczkę więcej jak miał dobry strzał ale zarabiał tyle co miesiąc. Tylko by tyle zarobić musiał wkładać w biznes jeszcze więcej, tzn. obracać większym wolumenem. No tak czy inaczej skubaniec był na tyle dobry że potrafił z tego wyżyć. No owszem kokosów nie było ale jako student, nadal mieszkający

[samotnik]

@xaliemorph: a mogli nawiązać z nim współpracę przy szacowaniu ryzyka i stawek po swojej stronie...

[xaliemorph]

@samotnik: Pewnie po drugiej stronie konta zamykały mu płotki w hierarchii struktury zatrudnienia. Ot może i zwykli studenci na dorobku którzy nie mieli głębszych refleksji. I nie dochodziło to do kogokolwiek ze zmysłem zarządzania.