Wizz Air złoty abonament, który zostaje nawet jak odwołają Ci lot

Wizz Air odwołał lot, ale 450 zł za abonament zatrzymał. Reklamacja? Odrzucona. Mediacja? Odmówiona. Zostałem z niczym.

Kupiłem bilety do Dubaju na sierpień. W trakcie zakupu, jeszcze przed finalizacją, Wizz Air zaproponował wykupienie abonamentu Wizz Discount Club za 450 zł, który miał dać zniżki m.in. na bagaż. Abonament był doliczony do biletu i kupiony razem z nim, nie osobno, nie później. Po miesiącu przyszedł mail: lot odwołany. OK, bywa. Dostałem zwrot pieniędzy… ale tylko za bilety. Abonament został, mimo że nie miałem nawet szansy go wykorzystać. Zadzwoniłem na infolinię. Konsultant zapewnił, że zostanie zwrócona cała kwota, łącznie z abonamentem. Po tygodniu nadal nic, więc zadzwoniłem jeszcze raz, inny konsultant potwierdził, że w systemie jest pełny zwrot. Uwierzyłem. W końcu przyszła kasa, ale tylko za bilety. 450 zł za abonament przepadło.Złożyłem reklamację. Odrzucona. Zgłosiłem sprawę do Europejskiego Centrum Konsumenckiego lecz Wizz Air odmówił udziału w postępowaniu mediacyjnym.Czyli: przewoźnik odwołuje lot, nie wywiązuje się z umowy, ale abonament sobie zostawia. Nie mogłem go wykorzystać, nie kupowałem go osobno, był częścią jednego zakupu z biletem. A mimo to zostałem z niczym.Zastanawiam się nad złożeniem wniosku do Rzecznika Praw Pasażerów (ULC) albo europejskim pozwem o drobne roszczenie.Miał ktoś podobnie? Warto działać razem, może temat warto nagłośnić. To moja osobista historia. Nie wiem, czy inni też mieli podobne doświadczenia, ale u mnie wyglądało to właśnie tak.

[jednorazowka]

Na tym polega abonament, a odwołanie lotu to nic nadzwyczajnego. Poza tym zapoznaj się z regulaminem Wizz Discount Club, bo mnie się nie chce. Tobie pewnie też się nie chciało.

[Pawel993]

Abonament był kupiony razem z konkretnym lotem, nie osobno. Lot odwołali, więc zniżki na bagaż też przepadły. Czego mam niby używać? Zniżki do Dubaju, który się nie odbył? Konsultanci sami zapewniali o pełnym zwrocie, dwa razy.

@koleczko: tylko że to nie była zniżka na konkretny lot tylko abonament dzięki któremu przez rok możesz sobie kupować taniej bilety, aktywuje się w momencie jego kupienia
umowy możesz anulować do 14 dni

[zychtomasz]

@jednorazowka: Kolega nie czytał regulaminu i umowy więc jego działania NIC nie dadzą a straci tylko czas i nerwy. Zamiast bić pianę niech poszuka innego lotu . Ma przecież wykupiony na rok program Wizz discount

[musztym]

Wykupiłeś bilet na lot + abonament. Lot sie nie odbył wiec dostałeś zwrot, abonament jak rozumiem dalej działa i mozesz z niego korzystac. Nie wiem skąd pomysl, ze maja ci zwrócić za obie rzeczy

[musztym]

@musztym: ok juz wiem skad ten pomysl. typ głosował na brauna xd

[dawid006]

@musztym: Głosował na Brauna, ale "Zastanawiam się nad złożeniem wniosku do Rzecznika Praw Pasażerów (ULC) albo europejskim pozwem o drobne roszczenie"

[Kismeth]

No abonament, jak sama nazwa wskazuje to abonament. Płacić trzeba.

To tak jakbyś płakał, że płacisz abonament na telefon, a w niedzielę nikt nie dzwonił to prosisz o rekompensatę xD

[dziabong]

@ZolniezMordoru: to zadzwoń jutro i też będziesz miał taniej :D Abonament był nie na jedno połączenie tylko na rok.

[dziabong]

@v01dtec: Co Ty za bzdurne pomysły wymyślasz? xD Abonament masz na usługę a telefon wysyłasz na gwarancję. Nie masz zastępszego? Twój problem.
@koleczko Weź sobie kup bilet w innym terminie i tyle. Albo poleć sobie kilka razy w roku na citybreak. Jeszcze wyjdziesz na plus. Jak się dobrze szuka to loty są śmiesznie tanie.

[pokusof]

Odwołali lot, czy członkostwo w klubie zniżek Wizzair? Bo jeśli tylko to pierwsze to czemu mieliby zwracać abonament.

[dict]

Nie wiem, co kupiłem, ale zrobię aferę, że nie chcą mi zwrócić z powodu mojego widzimisię. Zakop za kretynizm

[tumiwisizm]

Regulamin czytał? Nie czytał.
A tak poza tym to w Wizzie kupuje się bilety z nadzieją, że odwołają lub zmienią lot.

[werfogd]

A tak poza tym to w Wizzie kupuje się bilety z nadzieją, że odwołają lub zmienią lot.

@tumiwisizm:

Po co?
Tak to się bookuje termin u dentysty, w nadziei, że tenże się rozchoruje i odwoła.

[Ogau]

niestety odpowiedzieli mi, że nie ma miejsc

@tumiwisizm: a są, ale w pełnej cenie ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[krebul]

Zostałem z niczym.

XD

[enron]

Zostałem z niczym.

XD

@krebul: no właśnie, marudzi że został z niczym pomimo że został z abonamentem (╭☞σ ͜ʖσ)╭☞

[paw1470]

Abonament to raczej prawo do korzystania z usługi. Płacisz za netflixa albo za telefon ale nikt nie zmusza cię do skorzystania. Jeżeli nawet lot się nie odbył to miałeś możliwość skorzystania z tańszego bagażu.

Kupowałeś kiedyś elektronikę w sklepie? Wciskali ci ubezpieczenie i dodatkową gwarancję? Myślę że korzyści podobne.

[kci83]

@koleczko: Ale konto abonamentowe nadal masz i możesz z niego korzystać? Możesz kupić kolejny bilet ze zniżką dzięki abnonamentowi, tak samo jak możesz wejść na konto netfliksowe na którym masz abonament i dalej oglądać filmy.

O jakim anulowaniu konta mówisz? Twoje konto Wizz Discount Club zostało usunięte po tygodniu?

[UlicznyMatador]

@koleczko bardziej jakbyś wykupił netflixa żeby obejrzeć jakiś konkretny film w sobote wieczorem a oni w piątek go wycofali z oferty. Dostęp do platformy dalej masz. Tak samo do zniżek wynikających z członkostwa w WDC.

[HeniekZPodLasu]

A co ma abonament wspólnego z tym lotem?. Tyle ze dostał do niego jakis bonus. Upieranie sie ze dokupilo się tą usługę tylko dla tego lotu nie to raczej mocno bez sensu koncepcja ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Do zakppania

[D.....b]

System w trakcie bukowania sam podpowiedział, że z abonamentem wyjdzie tyle samo, no to kliknąłem. Nie planowałem żadnych rocznych zniżek, tylko chciałem ten jeden lot taniej. Lot odwołali, abonament został. I tyle z „korzyści”

@koleczko: Czyli tradycyjnie

[sciana]

Nie planowałem żadnych rocznych zniżek, tylko chciałem ten jeden lot taniej

@koleczko: A skąd system ma to wiedzieć? Może kupiłeś, bo latasz co 2 tygodnie.

[hellyea]

Nie do końca rozumiem.
Kupiłeś bilety i przy okazji abo, który obniżył od razu ceny tych biletów. Abo jest zdaje się na rok i uprawnia do zniżek na loty/bagaże w tym czasie.
Abonament to osobny produkt.
Nie ma z tym nic wspólnego to, że odwołali Ci lot.

[Instrybutor_z_Orlenu]

Nie do końca rozumiem.

Kupiłeś bilety i przy okazji abo, który obniżył od razu ceny tych biletów. Abo jest zdaje się na rok i uprawnia do zniżek na loty/bagaże w tym czasie.

Abonament to osobny produkt.

Nie ma z tym nic wspólnego to, że odwołali Ci lot.

@hellyea: przy czym WDC to nie jest zaden abonament, to jest jednorazowa platnosc na rok. Moze kupil Multipass? Ale to i tak nie

[hellyea]

@Instrybutor_z_Orlenu: tak. Użyłam nazwy „abonament”, bo autor takiej użył, ale opłata jest jednorazowo za rok z góry.