Cześć, pozwólcie, że opiszę mój najgorszy pobyt w mieszkaniu wynajętym na Booking.com. Skończyło się na tym, że spałem w samochodzie...a w moim łóżku spał obcy facet. Booking nie widzi żadnego problemu. Pomóżcie mi nagłośnić ten patowynajem. Po miesiącu odpowiedzieli, że mogę dać negatywną recenzję.

Cześć, pozwólcie, że opiszę mój najgorszy pobyt w mieszkaniu wynajętym na Booking.com. Skończyło się na tym, że spałem w samochodzie... a w moim łóżku spał obcy facet. Pozdrowienia współlokatorze ( ͡° ͜ʖ ͡°) (spoko ziomek!). Normalnie jak w bajcie o tym misiu. Ktoś siedział w moim fotelu, ktoś jadł z mojej miseczki... a w moim łóżeczku dalej ktoś śpi. (ʘ‿ʘ)

Jak do tego doszło?

1. Pierwszego dnia otrzymałem niewłaściwy pokój - mam potwierdzenie na pokój dla dwóch osób - dwa łóżka - było jedno (mam filmik). 

2. Drugiego dnia próbowałem reklamować pokój i dostać inny - totalna olewka. Nikt nie odpowiada na booking.com, trudno olałem sprawę i uznałem, że ewentualnie będę reklamował po powrocie. Kolega znalazł inny nocleg.

3. Wracam następnego dnia koło 5 rano żeby się przespać kilka godzin. W moim łóżku śpi jakiś obcy facet! Może przeczytali moje zażalenia (nie odpisali), ktoś wszedł z obsługi do mojego pokoju (!) zobaczył, że zabrałem rzeczy (tak, wrzuciłem wszystko do samochodu, bo była szansa, że wrócimy w nocy) i być może zakwaterowali tam kogoś innego. Ja jednak rano wróciłem - po imprezie. Z promilami. Chciałem się przespać parę godzin... A tam już ktoś śpi. Spałem w samochodzie - końcem marca było w cholerę zimno o 6 rano. Na drugi dzień chory :/

4. Wysłałem zdjęcia, opis, dzwoniłem trzy razy w ciągu miesiąca na infolinię Booking. Dwa razy na angielską. Pani ostatecznie po długich bojach zaoferowała 50% zwrotu kasy, a wcześnej, że mogę złożyć negatywną opinię i zachęca do tego.

5. Wykopki, pomóżcie. Mam na wszystko zdjęcia, potwierdzenie z booking i pustego czata na którego nikt nie odpowiada przez cały dzień. Mam też kontakt do drugiego faceta, którego obudziłem rano wchodząc do jego pokoju. On też nie dostał żadnego zadośćuczynienia. Czekamy miesiąc, ja dostałem odpowiedź negatywną, on żadną.

Wierzę w moc wykopu i to, że zwykli szarzy ludzie mają jakąś moc oddziaływania na wielkie korpo, które mają totalnie gdzieś pojedynczych ludzi.

6. Teraz chcę 150% zwrotu kosztów i 250% wpłacone na pomoc Ukrainie.

ps. Mój Ziomeczek - współlokator, którego mi dokwaterowano drugiego dnia znalazł na Onecie cały artykuł o tym noclegu. 

Tytuł brzmi "Najgorzej oceniane obiekty noclegowe w Warszawie. Spaliśmy w jednym z nich [RELACJA]"

link: https://podroze.onet.pl/aktual...

Widocznie Booking ma wywalone. Ludzie przyjeżdżają, wkurzają się, kogoś im dokwaterują. Zwrotu kasy nie dostaną, jak ktoś jest bardzo uparty to mu rzucą 50% refund i interes się kręci. Wspaniale. Liczę na kontakt kogoś z Booking. ID mojej rezerwacji. 3445575749 

Będę opisywał tę sprawę. 

ps. haha, na domiar złego ponieważ byłem mocno pod wpływem, wkurzony i szedłem do samochodu się przespać, skręciłem prawie kostkę :D, a wcześniej szukając pomocy (nawalony) przypadkowo zarezerwowałem pobyt za tydzień w innym miejscu na Booking haha. DRAMAT.

[PlesniakPospolity]

haha, na domiar złego ponieważ byłem mocno pod wpływem, wkurzony i szedłem do samochodu się przespać, skręciłem prawie kostkę :D, a wcześniej szukając pomocy (nawalony) przypadkowo zarezerwowałem pobyt za tydzień w innym miejscu na Booking haha. DRAMAT.

Mogłeś sobie tę końcówkę darować, teraz nikt pijusowi nie pomoże i nawet emocjonalne sztuczki (na Ukrainę 250%!) nie zadziałają.

[Turbonekro]

@PlesniakPospolity: Może pokoje mu się #!$%@?ły po pijaku :)

[Rafik4]

@PlesniakPospolity: a co będę kłamał albo pomijał jakieś części historii. Byłem na imprezie Art of Speculation u @rafalzaorski było mega spoko i warto nawet pomimo przygód z noclegiem. Było pite do rana. To coś złego?

[AgresywnyKaloryfer]

Overbooking w praktyce ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Leci wykop, bo booking zupełnie olewa januszerkę noclegowni. A jeśli myślicie że wystarczy zapłacić więcej żeby mieć wyższy standard w obiekcie z wysoką oceną, to srogo się mylicie.

[Tesseract]

@AgresywnyKaloryfer: Ale tak szczerze, to co tu ma do tego Booking?
To nie jest tak, że Booking jest jedynie pośrednikiem i zażalenia do właściciela obiektu trzeba kierować?
Zresztą na samym Booking jest ten obiekt oznaczony jako "kiepski" i ma czerwony rating.

[AgresywnyKaloryfer]

@Tesseract: Są pośrednikiem i powinni zrobić robotę poważnego pośrednika - czyli usunąć taki obiekt ze swojej bazy lub doprowadzić do usunięcia nieprawidłowości.

[Mordall]

Jak sie nie umie czytac to takie sa efekty

[KapitannKnykiec]

ps. Mój Ziomeczek - współlokator, którego mi dokwaterowano drugiego dnia znalazł na Onecie cały artykuł o tym noclegu.

Tytuł brzmi "Najgorzej oceniane obiekty noclegowe w Warszawie. Spaliśmy w jednym z nich [RELACJA]"

Czy dobrze rozumiem, że wybrałeś najniżej oceniany nocleg, a teraz masz pretensje, że było fatalnie? (－‸ლ)
Praktycznie nie zdarza mi się brać niczego poniżej 8,9 na Bookingu. Wybieranie noclegu ze średnią 4.5 to już forma turystyki

[Rafik4]

@KapitannKnykiec: Nie, czytaj ze zrozumieniem. Koleś który spał w moim pokoju, wysłał mi to smsem. Wzięliśmy do siebie nr kontaktowe. Nie wiedziałem, żę to takie złe. Na bookingu wyglądało OK.

[swiadomy_anakolut]

Nie pamiętam, jakie to ma znaczenie?

@Rafik4: No niska opinia na bookingu jednak ma znaczenie, skoro się okazuje, że nocleg słynie z kiepskiej jakości.

[profildogier]

A to we dwóch nie rażniej?

[Rafik4]

@profildogier: JAKBY BYŁY DWA ŁÓŻKA... ( ͡° ͜ʖ ͡°) To ziomeczek by mnie przekimał tak myślę. Spoko koleś. Trener fitness albo ktoś taki. Anielska cierpliwość o 6 rano... i nerwy ze stali, kiedy ktoś ładuje Ci się do Twojego łóżka nagle, a Ty śpisz :D

[robertx]

@profildogier: Ta, jak by to nie bym chłop tylko kobieta to by problemu nie robił. To są te podwójne standardy ( ͡°( ͡° ͜ʖ( ͡° ͜ʖ ͡°)ʖ ͡°) ͡°)

[ruskitrol]

ja wchodzę a tam współokator hahah spoko ziomek pozdro hahaha była 6 rano zachorowałem hahahah wierze w wielką moc ludzi i wykopu :DDDDDDDD skręciłem kostke hahahah

[sklerwysyny_pl]

@ruskitrol: Po Twoim komentarzu haha aż wszedłem w to skręcone znalezisko, żeby sprawdzić haha czy faktycznie moc taka opisana i czy wykopek spoko hahah

[Rafik4]

@sklerwysyny_pl: skręcone? Sugerujesz, że coś w nim jest nieprawdziwego?

[FaterAnona]

@epicentrum_chaosu: musisz znowu do tego wracac? przy dziecku?

[suzisa]

Aż dziwne, że booking nie zareagował. Miałem sytuacje, gdzie hotel anulował mi rezerwację w dzień przyjazdu i booking znalazł mi nocleg w lepszym standardzie, pokrywając różnicę w kosztach oraz zawracając za taksówkę.

Dodatkowo, booking.com to obecnie jedyna opcja właśnie na gwarantowany nocleg, czego nie można powiedzieć o airbnb.

[Rafik4]

@suzisa: No to mi nikt nie odpisywał przez cały dzień. Ale chciałem to załatwić polubownie, może nawet olać. Kolega znalazł inny nocleg. Ja wróciłem rano do tamtego tylko się przespać. Może bym to olał. Ale ktoś już tam spał :)) Trochę wypiłem, poszedłem spać do samochodu.

[TheDzions]

czego nie można powiedzieć o airbnb.

@suzisa: #!$%@? raz pamiętam, miałem z różową jechać do Lwowa na weekend sobie pozwiedzać. I znaleźliśmy na airbnb właśnie fajny pokoik, rezerwację zrobiliśmy 2 miesiące wcześniej, przygotowani do wyjazdu, #!$%@? ukraiński co zrobił? anulował naszą rezerwację i wystawił ją na nową o 5zł na noclegu droższą. Stwierdziliśmy, że #!$%@?

[pablo103]

Teraz chcę 150% zwrotu kosztów i 250% wpłacone na pomoc Ukrainie.

Wejś jeszcze pizze dla mnie

[Rafik4]

@pablo103: Jak dostanę, to Ci wyślę, promise.

[Rafik4]

@Rafik4: uprzedzam, picke dostanie tylko @pablo103 , bo tak - spoko żadna wegańska albo z ananasem

[p.....y]

Mireczku, chargeback do banku i kase masz na koncie za 2 miesiące

[sowiq]

@graf_zero: dlatego napisałem, że nie jest oczywiste, że chargeback = zwrot kasy. Moim zdaniem tutaj ciężko będzie pozytywnie skorzystać z tej opcji rozwiązania sprawy.

[sowiq]

podpisałeś to swoim podpisem więc takie warunki ci odpowiadały

@Floyt: nie, takie warunki mi nie odpowiadały. Zameldowanie podpisałem, żeby dostać klucze. Nie widziałem wcześniej tego pokoju.

To nie działa tak że raz ci coś pasuje bo jesteś zmęczony, a potem jak się wyśpisz to ci nie pasuje

Nie pasowało mi od samego początku, ale szansa na kontakt z właścicielem (klucze wydawał nam jakiś ochroniarz) o 4:00 nad ranem i znalezienie o

[C.....k]

Sorry ale nigdy nie schodzę poniżej 8 i w sumie nawet 8 staram się unikać, takie minimum to 9.0 a i tak często szału nie ma, po prostu jest poprawnie i miły właściciel.

4.6 to pchanie się w patologię na własne życzenie

[Rafik4]

@Chuseok: Nie miałem pojęcia. Wyglądało spoko i było blisko. Nie wszyscy są rekinami bookingu a ja chciałem tylko dwa łóżka i prysznic, a nie jedno łóżko i niespodziewanego gościa drugiego dnia.

[Vielokont]

Sorry ale nigdy nie schodzę poniżej 8 i w sumie nawet 8 staram się unikać, takie minimum to 9.0 a i tak często szału nie ma, po prostu jest poprawnie i miły właściciel.

@Chuseok: Po paru razach na bookingu każdy to wie, ale bez doświadczenia z tym serwisem nie jest to jasne.

[chomik3]

A przy płatności kartą nie można zgłosić reklamacji?

[chomik3]

@Rafik4: O pozew bym się nie martwił, ale spoko. Informuj jak odpiszą

[r.....i]

@Rafik4:

a oni mnie za jakiś czas pozwą gdzie jest ich kasa

Nie pozwą. Jeśli dopełnisz wszystkich formalności, to nawet możesz nie być stroną w zgłoszeniu. Stronami sprawy są twój bank, bank "delikwenta" i organizacja wydająca kartę. Rób chargeback. Ale nie mów podczas zgłoszenia nic o promilach, bo to tylko zaszkodzi.

[PIAN--A_A--KTYWNA]

Ciesz że nie było seksu ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[cerbera]

Jak ktos pisze "wierze w moc wykopu" to widze taka malpe od "apes strong together" xD

[Elven]

A ten drugi facet też rezerwował przez Booking? Może właściciel obiektu czegoś nie odświeżył / nie ogarnął i myślał że wolne i poza bookingiem dokwaterował kogoś...

No ale sam booking zdecydowanie powinien tutaj stanąć po stronie klienta - jeśli właściciel obiektu pomimo "bookingowej" rezerwacji udostępnił komuś innemu ten pokój to wiadomo że cała kasa za ten nocleg powinna być cofnięta i w 100% wrócić do poszkodowanej osoby, która nie mogła skorzystać z

[Rafik4]

@Elven: Nie tylko nie chcą oddać całej kasy, po długich bojach zaoferowali 50% i brzmiało to masz i spadaj. Nie chodzi o kasę.

[Pawel993]

jak na bookingu 8.8 oceny przynajmniej nie ma to sie tam nie jedzie

[Rafik4]

@Pawel993: Aha, skąd mogłem wiedzieć wygladało ok.

[gvs]

@Rafik4: po coś te oceny są. Ludzie z zasady są uczciwi w wystawianiu ocen i jeśli widzisz, że zdjęcia i opis są ok, ale z opinii wychodzi zupełnie coś innego to komu powinieneś zaufać? Oferentowi, czy tym 100 klientom, którzy z różnych miast, z różnych potrzeb noclegowych wybrali ten przybytek i coś nie wypaliło.

Powiem więcej, na przyszłość opisy i zdjęcia zostaw sobie na drugi krok wyboru oferty. Zacznij od opinii.

[tyfus_]

Z różowym rezerwowaliśmy pokój w dubrowniku, ocena około 8/10, w opisie wspólna łazienka na co sie godziliśmy w zamian za własną kuchnię, taras, klimatyzację, parking, widok na stare miasto (i jego bliskośc z buta). Otrzymaliśmy pokój o połowę mniejszy niż w ofercie, brak kuchni, brak klimatyzacji, parking 2km dalej z koniecznościa rezerwacji 48 godzin wczesniej i za cenę dwukrotnie wyższą od noclegu. Po oględzinach 'hotelu' okazało się że każdy z pokoi jedną

[Pan_Slon]

Próba dodzwonienia się na infolinię się nie powiodła więc poszedł dispute, booking odezwał się po tygodniu że teraz to mogą nam jedynie zwrócic 20% utopionej kasy bo było trzeba było dzwonić gdy byliśmy na miejscu.

@tyfus_: GENIALNE! ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[taedh]

Zarezerwowałeś nocleg z najniższą oceną w Polsce na booking.com i jesteś zdziwiony, że coś nie działa? No cóż za niespodzianka...

[Rafik4]

@taedh: Dowiedziałem, się, że to taki dramat po fakcie. Koleś którego zastałem w pokoju wysłał mi artykuł o tym noclegu po południu. W niedzielę.

[taedh]

@Rafik4: Tak to się kończy jak się nie sprawdza opinii przed rezerwacją czy zakupem. No niestety, zamiast na naukę spekulacji pasowałoby się zapisać na kurs z robienia zakupów w internecie.

[To_ja_moze_pozamiatam]

Zaraz ale czemu gadasz z booking a nie (równolegle) z właścicielem?

[Rafik4]

@To_ja_moze_pozamiatam: Bo właściciele mają WYWALONE. Nikt nie odpowiadał na czacie przez cały dzień podczas rezerwacji. Dla mnie to sprawa Bookingu. Oni ostatecznie oferują ten nocleg.

[sowiq]

Bo właściciele mają WYWALONE. Nikt nie odpowiadał na czacie przez cały dzień podczas rezerwacji.

@Rafik4: zawsze myślałem, że takie rzeczy załatwia się telefonicznie, mailowo lub przez listy polecone. A nie na jakimś śmiesznym czacie :D

[nukey]

dlaczego zarazerwowales mieszkanie z opinia 4,6/10?

[Rafik4]

@nukey: Nie wiem, nie miałem czasu, miałem sporo zajęć. Wybrałem coś na szybko bo fotki były spoko i było blisko. Myślałem, że Booking trzyma jakiś absolutny poziom. Nie miałem dużych wymagań, ale że tak źle będzie to nie myślałem.

[Jacek-P]

Jak zwykle, ofiara musi się tłumaczyć tym, którzy są przyzwyczajeni do #!$%@?* w du** i w takich sytuacjach zawsze widzą winę po stronie poszkodowanego

[Rafik4]

@Jacek-P: "przecież widziałeś niskie gwiazdki!!!! niskie oceny, czemu nie patrzyłeś, jak ja wynajmuję to wysyłam tam posłańca miesiąc wcześniej!!!! żeby sprawdził miejsce!!!"

[Jacek-P]

@Rafik4:"...do tego ja nie jestem frajerem i mnie nie skroją. A wszyscy ci, którzy dali się skroić to debile, którym się należało"

[Deba]

Ocena na booking to 4,6 (ponad 200 opinii); na google 2,1 (ponad 100 opinii) a ty się dziwisz, że stała się jakaś dziwna akcja?
Co ma booking do tego? "widziały gały co brały".

[Rafik4]

@Deba: Bo booking to oferuje na swoim portalu? Śpieszyłem się, nie miałem do tej pory złych doświadczeń.

[Ocelotte]

@Rafik4: Nie. To nie booking oferuje dany hotel na swoim portalu, tylko dany hotel oferuje się na bookingu. Booking jest tylko pośrednikiem. To, jak funkcjonuje dany hotel to już nie ich sprawa.

[Dejwi996]

a wystaw negatywną opinię to ją usuną ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Rafik4]

@Dejwi996: Prawdę mówiąc to nie mogę się zalogować do całego konta... na bookingu. Na szczęście nie wylogowało mnie z telefonu, robie screeny.

[Dejwi996]

@Rafik4: a zostawiłem negatywne komentarz po wizycie w hostelu w Wrocławiu po paru dniach już nie było komentarza

[z.....y]

ja tam biore zawsze najtansze na booking i to dzielone z innymi i jest spoko bo tylko tam sie wyspać i iść zwiedzać miasto, ludzie nie hałasują...ale raz mi skarpetki ukradli xd

[Luciferrrro]

Wynajmij mieszkanie z takimi komentarzami na booking i narzekaj:

- Brudne łazienki z zatkanymi odpływami
- Łóżka nie ma. Leży materac
- Finalnie nie dostałam się do pokoju
- Spłuczka połamana, brak klapy od sedesu
- łazienka bez światła
- Pluskwy w całym pokoju. Brudna pościel. Ciężko wymienić coś co nie było brudne
- Niestety podczas pobytu nabawiłem się świerzba, lekarz stwierdził, że pościel nie była pewna i zmieniana
- Deska sedesowa

[Rafik4]

@Luciferrrro: Serio, naiwnie myślałem, że Booking trzyma jakiś poziom minimum i ktoś to sprawdza i weryfikuje. Widocznie ludzie się na to zgadzają i im się opłaca tak działać. Szkoda. Zgodnie z tym co zasugerowali w helpdesku wystawiam tu negatywną opinię :)