Tak komputronik wysyła dyski twarde HDD

Kochani, proszę o wykop i przestrzegam przed zakupami w komputronik. W taki oto sposób wysyłają magnetyczne dyski twarde, w pudełkach na książki. Po zareklamowaniu dysku, który oczywiście był uszkodzony, serwis odmówił reklamacji twierdząc, że skoro odebrałem przesyłkę, a ona jest uszkodzona, to...

Kochani, proszę o wykop i przestrzegam przed zakupami w komputronik. W taki oto sposób wysyłają magnetyczne dyski twarde, w pudełkach na książki. Po zareklamowaniu dysku, który oczywiście był uszkodzony, serwis odmówił reklamacji twierdząc, że skoro odebrałem przesyłkę, a ona jest uszkodzona, to jest to sprawa pomiędzy mną o firmą kurierską. Dysk był owinięty lekko folią bąbelkową, ale to oczywiście przy wadze 18TB dysku nie stanowiło żadnego zabezpieczenia. Na dzień dzisiejszy zostałem bez dysku i bez pieniędzy. Co więcej dysk od momentu odebrania przesyłki, przez kilka dni był nie-wiadomo-gdzie, i mimo że na protokole odbioru widnieje data odebrania przesyłki reklamacyjnej przez komputronik, to oni sobie do tej daty doliczyli kilka dni, twierdząc, że nie interesuje ich kto kiedy odebrał przesyłkę, ale kiedy przesyłka trafiła do serwisu. Czyli wcześniej była gdzie ? Absurd. 

Nie da się opisać, jak bardzo po sk... ńsku zostałem potraktowany jako klient, który robił u nich zakupy przez ponad 10 lat. Szukam innych osób poszkodowanych, mam już kontakt z ponad 50 osobami z różnych grup na FB, będziemy składać pozwy zbiorowe oraz pociągać do odpowiedzialności pracowników, którzy wprost oszukują, kłamią powołując się na własne, niezgodne z literą prawa interpretacje praw klientów. W internecie znalazłem również informacje o jakiś pracownikach z Ukrainy, którzy zajmowali się pakowaniem przesyłek jako firma podwykonawcza, a ponieważ nie dostali wynagrodzenia w terminie, część z nich wyładowała pośrednio swoją złość na pakowanych towarach. 

[Komputronik_Gwarancja]

Widzę, że nie jestem pierwszy
https://www.wykop.pl/link/4830093/komputronik-gwalci-prawa-konsumenta-i-odmawia-naprawy-pomimo-uznania-reklamacji/

[Komputronik_Gwarancja]

@jack_: Napisałem do komputronika, dostałem taką odpowiedź :

Powyższa dokumentacja obrazuje iż po stronie spółki została zachowana należyta staranność względem zabezpieczenia przesyłki na czas transportu. Dodatkowo chciałabym się powołać na art. 548 § 1 kodeksu cywilnego który mówi wprost: z chwilą wydania rzeczy sprzedanej przechodzą na kupującego korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy. Za moment wydania rzeczy należy przyjąć moment powierzenia jej przewoźnikowi,

[Komputronik_Gwarancja]

@jack_: wiesz co jest najgorsze ? oni nawet nie pytają, czy dysk był uszkodzony, jak zachowywał się przy podłączeniu do komputera etc. po prostu na zasadzie - odebrałeś przesyłkę frajerze, to dalej jest to już tylko Twój problem :((

[Komputronik_Gwarancja]

@pannkracy: szczerze mówiąc, to mnie załamuje Twoja opinia, ale dokładnie takie same miałem obawy. Zakładałem jednak, że tam pracują jacyś rozsądni ludzie i wyślą to w jakiejś piance, styropianie etc, dyski transportowane są przecież właśnie w takich piankowych paletach. A tutaj jakiś koleś przewinął folią i włożył do pudełka wielkości kartki A5, no ręce opadają :(

[tommit]

@pannkracy: to mocno zalezy od sklepu, kiedyś X-kom trochę przesadził w drugą stronę, tutaj była wysłana karta sd https://www.wykop.pl/wpis/49230667/zamowilem-w-xkom-karte-pamieci-microsd-zamowienie-/ ja podobnie dostałem zapakowany telefon. Z dwojga złego jednak wolę pakowanie X-kom, bo w tym pudle, przynajmniej pudełko z produktem było zabezpieczone przed przemieszczaniem.

[zetisdead]

@Komputronik_Gwarancja: użyj charge back z karty. Niech bank się z nimi szarpie.

[werfogd]

@zetisdead:
było za pobraniem... przelewem... blikiem...

[werfogd]

@Komputronik_Gwarancja:
To wciąż uuuuuuuu.

[technocratus]

sprawa jest prosta, na dysk masz gwarancje to raz, a dwa to rekojmia, towar nie jest zgodny opisem, zamawiales dzialajacy otrzymales nie dzialajacy. Odeslij im z dysk wraz z wezwaniem do zwrotu pieniedzy na konto lub wydanie towaru dzialajacego. Wpisz sobie w adresata dodatkowo i wyslij kopie pisma do Rzecznika Praw Konsumenta.

[Komputronik_Gwarancja]

@technocratus: problem polega na tym, że dysk jest u nich. nie mam ani kasy, ani dysku. wysłałem pismo do rzecznika praw konsumenta, przekazałem też do dwóch kancelarii do wyceny celem dojścia odszkodowania. jednak, w takich sprawach ważne jest również zebranie dowodów z innych podobnych spraw, gdzie przyznano już odszkodowania.

ogólnie dramat, celowe przeciąganie sprawy i po co ? żeby klienta który kupuje od nich przez ostatnie 10 lat przewalić na

[A.....1]

Kiedyś miałem do czynienia z Komputronikiem i nigdy więcej.
Koleżance padła karta grafiki.
Pojechaliśmy do Silesii w Katowicach. Kartę przyjęli i kazali czekać.
Po półtora miesiąca dzwonią, że jest do odbioru.
Okazało się, że oddali tą samą uszkodzoną kartę nawet jej nie sprawdzając, a na protokole było napisane, że wymiana na nową.

[Komputronik_Gwarancja]

@ytr42: niestety masz rację

[gjgtx480]

Haha, jakby tylko komputronik tak robił... X-kom, RTV Euro AGD... Wszędzie mają wy&%bane co się staje ze sprzętem jak pieniążki przyszły - toż mi książki księgarnie bezpieczniej zapakowane wysyłają niż sklepy z drogą elektroniką drogi i łatwy do uszkodzenia sprzęt. Od dobrobytu im się chyba w d*pach poprzewracało. Wypychanie by nie latało, bez amortyzacji z każdej strony to już luksus, ale - uwaga - nie wszędzie. RTV Euro AGD to mi sprzęt

[Megawonsz_dziewienc]

@gjgtx480: Wydałem grube tysiące w x-komie i jeszcze nigdy nie miałem sytuacji żeby paczka przyszła w złym stanie, zawsze wszystko dobrze zapakowane XD

[Megawonsz_dziewienc]

@gjgtx480: Ja mówię czysto z mojego punktu widzenia, zamawiałem w wielu sklepach, czy to komputronik (dopóki nie zlikwidowali w moim mieście), morele, rtv euro agd, xkom to zawsze w x-komie był największy rigcz jeśli chodzi o pakowanie, traktowanie klienta czy nawet reklamacje, a dodatkowo możliwość 14 dniowego zwrotu kupując w sklepie, a nie przez internet co jest dla mnie ogromnym plusem.

[Komputronik_Gwarancja]

Dzięki, o uszkodzonych kartach graficznych też ludzie piszą, w sumie to najwięcej na FB jest poszkodowanych, którzy otrzymali uszkodzone karty graficzne, a komputronik zbywa ich tak samo - skoro odebrałeś przesyłkę, to znaczy, że potwierdziłeś, że dotarła do Ciebie jako towar nieuszkodzony.

Nie da się jednak stwierdzić, czy elektronika jest sprawna czy uszkodzona, dopóki nie podłączysz jej do komputera, to oczywiste, a żaden kurier nie będzie czekał aż zamontujesz dysk twardy czy

[Tarec]

@Komputronik_Gwarancja: Mieszasz dwie różne sprawy. Kuriera nie obchodzi czy twoja karta jest sprawna czy nie. Kurier odpowiada za to by paczka nie była uszkodzona. Jeśli z zewnątrz jest cała, to za sprawność karty odpowiada sprzedawca, niezależnie co sobie tam napisze o odbiorze paczki.

[Komputronik_Gwarancja]

@Tarec: paczka w ogóle nie była uszkodzona, cenna uwaga, dzięki!

[artem17]

Mam takie wrażenie, że Niemiec, Francuz, Hiszpan czy nawet Czech dostał by od ręki nowy drugi działający bez jakiegokolwiek zająknięcia dodatkowo wraz z przeprosinami. Niestety tutaj jest mentalna komuna i długo jeszcze zostanie.
Spożywka - trafia drugi sort
Chemia - trafia 10ty sort
Reklamacja samochodów - nie istnieje
Reklamacja elektroniki - poziom 2na10
Polak ma być dymany bo jest Polakiem, obrzydliwie smutne.
Instytucje? są bo mają siano od Państwa to raz na

[gjgtx480]

@artem17: Straszne to jest, że wszyscy wiemy jak jest źle w kraju, wiemy też, że się nie poprawi jak nie będzie cudu, wiemy też, że rządzący idą tam wiadomo po co, wiemy też, że z każdej strony idą właśnie po to i tylko po to. A jedna siedzimy w tym k-dołku :D Nas nic nie dobije xD

[ChciwyASasin]

@artem17: W Niemczech to oddasz suszarkę bez gadania, nawet pudła nie otworzą, bo wierzą, że tam jest.
Tutaj to jak przyjmą, to z wielką łaską i zasłaniają się sanepidami i innymi historiami. U Niemców zwroty to działają wszędzie jak w amazonie.

[C_H_M_I_E_L_U]

(╯°□°）╯︵ ┻━┻ Pan Chinczyk lepiej pakuje jakieś gówna z Aliexpress

[Komputronik_Gwarancja]

@C_H_M_I_E_L_U: to niestety prawda, towar z azji przychodzi lepiej zapakowany niż towar z polskiego sklepu

[paqfaq]

Dzisiaj dostałem WD Red 8TB zawinięty grubo w folię bombelkową i włożone w taki sam karton

[paqfaq]

@paqfaq: picture

[paqfaq]

@Komputronik_Gwarancja: o czym ty bredzisz, tam były ze 3 metry folii bomelkowej, dysk siedział ciasno w kokonie folii a ta w kartonie. Fakt, że zazwyczaj wysyłają dyski w takim napompowanej kieszeni jak tutaj ktoś pokazywał, ale ona jest o wiele bardziej twarda od folii bombelkowej. Dla mnie zapakowane ok.