Mamy numery Pana karty, i co Pan nam zrobisz? Czyli krótka historia drogiego wyjazdu nad morze... Serdecznie zapraszam ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Szanowni Mircy, Szanowne Mirabelki, chciałbym Wam opowiedzieć historie i przestrzec przed firmą IRS ROYAL APARTMENTS której recepcja mieści się na Hubala 14, Gdańsk.

TL;DR: Firma wzięła sobie depozyt w wysokości 300 zł a póżniej dysponując numerami mojej karty płatniczej (co potwierdzili w rozmowie telefonicznej-niżej) 183 zł za ''szkodę'' której nie uczyniliśmy ( ಠ_ಠ)

26 lipca 2019 roku na znanym portalu AirBnb dokonalismy rezerwacji apartamentu Irs Royal Apartments Apartament NAVALIA**** płacąc za niego podpiętą kartą kredytową Revolut-Mastercard (ma to znaczenie w kontekście całego wpisu) w 2 ratach - ze zniżką za pierwszą rezerwację Airbnb (154,35 zł) wyszło dokładnie 261,61.

                        

W dzień przyjazdu do Gdańska tj 30.11 w recepcji firmy IRS na ulicy Hubala zostałem poinformowany że apartamenty pobierają 300 zł depozytu - na wypadek zniszczeń, ponadprzeciętnego brudu oraz kradzieży - jest to coraz częstsza praktyka której bije brawo (jeżeli nie jest nadużywana jak w przypadku ekhm niektórych) , wiem że są wandale którzy nie potrafią szanować cudzej własności. Zostałem poinformowany że depozyt zostanie oddany w ciągu 7 dni. Tej płatności dokonałem kartą mBanku (czyli inną kartą niż wcześniej), była to płatność w terminalu płatniczym.

Przy wymeldowaniu zrobiłem parę zdjęć - byłą to próba zabezpieczenia przed OGROMNYMI kwotami za "ponadprzeciętne" sprzątanie oraz przeprowadziłem rozmowę na AirBnb.

      

Zdjęcia po wymeldowaniu ukazujące w jakim stanie zostawiliśmy apartament (zdjęć mam oczywiście więcej- ale nie chcę Was zanudzać ( ͡° ͜ʖ ͡°) ) 

 

W czwartek 5.12. zobaczyłem transakcję na sumę ... 183 zł w której treści była nazwa apartamentu. Nocny telefon do @mBank gdzie miły konsultant stwierdził że druga płatność jest niezgodnym z prawem nadużyciem (co zostało parokrotnie potwierdzone na infolinii mBanku jak i po telefonie do UOKiK)

Z samego rana zadzwoniłem do IRS apartamenty gdzie pracownica przyznała się , że ... hotel jest w posiadaniu danych mojej karty! Jestem w stanie zrozumieć, rezerwację na booking, zapisana karta którą wpisywałem ręcznie, hotel ma jakieś ale -booking/airbnb próbuje ściągnąć należność - tutaj moim zdaniem hotel wszedł w posiadanie danych mojej karty niezgodnie z prawem , mało tego dokonał za jej pomocą PŁATNOŚCI mimo braku mojej zgody, przed kontaktem ze mną bez słowa wyjaśnienia. Dodatkowo dowiedziałem się że 300 zł wróci na moje konto , koszt naprawy to 183 zł.

Rozmowa telefoniczna posiada zmienione głosy aby nie naruszać przepisów , polecam szczególnie fragment 3:40-4:15 i kultowe w naszej grupie "eeee ponieważ mamy numery Pana karty" oraz wcześniejsza informacja o zwrocie 300 zł.

Po paru godzinach dostałem email ze zdjęciem 'zniszczeń' i uwaga wycenę w ... excelu. Tak, nie faktura, nie paragon a EXCEL.

Wysłałem maila zwrotnego, na którego oczywiście nie otrzymałem odpowiedzi.

 
Robiłem małe CSI , znalazłem zdjęcia katalogowe apartamentu na ich stronie, znalazłem sofę i ... zobaczcie sami, czy to nie jest ta sama ''dziurka/plamka'' za którą zabrali Nam 300 zł które zapłaciłem sam jako depozyt i 183 zł które pobrali z konta SAMI MAJĄC DANE MOJEJ KARTY?

Czy to nie jest ta sama dziurka? ( ͡°( ͡° ͜ʖ( ͡° ͜ʖ ͡°)ʖ ͡°) ͡°)

Oczywiście z ich strony odzew jest zerowy.

Co myslicie Mireczki o ich postepowaniu? Pomożcie w wykopaniu aby nikt nie dał się nabrać.
Przestrzegam przed jakimkolwiek kontaktem z ich apartamentami ponieważ można się zdziwić. Dziś po kontakcie z mBankiem karta została zablokowana i czekam na nową żeby nie ściągneli mi za włos pod prysznicem czy mokry ręcznik po porannym prysznicu.

A tutaj najlepsze komentarze innych , znalezione w internecie:

[piwomir-winoslaw]

Kelner do kienta:
- Dość tego! Płaci pan za tę dziurę wypaloną papierosem w obrusie!
- Ale ta dziura była jak już tu usiadłem!
- Znamy te numery! To samo twierdził klient, który siedział tu przed panem.

[grzesio]

Zgłoś do banku że chesz chargeback. Odzyskasz pieniądze, a oni jeszcze zapłacą karę za całą operację.
https://pl.wikipedia.org/wiki/Chargeback

[Skrzyno]

@grzesio: Dziękuje bardzo, dziś z samego rana to uczyniłem - z tego miejsca chciałbym pochwalić cierpliwość konsultantów @mBank którzy dzielnie wraz ze mną walczyli z IRS ( ͡° ͜ʖ ͡°) . Dostałem też od nich dokumenty które musze przedstawić na policji ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[o.....n]

@Skrzyno: walcz o to, żeby to było potraktowane jako oszustwo, a nie kradzież. Tam nie ma limitu kwotowego, a oni ewidentnie chcieli Cię oszukać, bo dziura już była. Będą odpowiadać za przestępstwo, a nie wykroczenie.
No i zablokuj kartę i zamów nową.

[ppanicz]

@Skrzyno: bardzo ładnie, najgorsze, że te #!$%@? pewnie kilka osób przekręcą, bo komuś nie będzie się chciało wojować albo nawet nie zauważy. Ale może dzięki temu wpisowi korzyści pieniężne nie będą większe niż inne straty ( ͡° ͜ʖ ͡°) Niemniej jak ktoś tak januszuje to jeszcze pewnie w inny sposób niejednemu człowiekowi życie zatruje, tacy się nie zmieniają.

[tomjar]

no to jest konkretna #afera, rzeczywiscie janusze hotelarstwa, nawet ta nieszczesna dziurke esksponuja, zadarli z wykopem to musza sie juz pakowac albo zmieniac nazwe

[Skrzyno]

@tomjar: Dzięki za zainteresowanie i komentarz. Zgadzam się w 100 procentach, mam nadzieję że już nikt sie nie nabierze ... Mam juz pełną dokumentację- w tygodniu kurs na policję. Miłego dnia Mirek!

[nooneer]

@Skrzyno: wołaj jak będzie jakiś rozwój sprawy

[SirSajko]

@Skrzyno: też wołaj ( ͡° ͜ʖ ͡°) i trzymam kciuki, prądem oszustów

[xdw_pl]

Staranny wpis, wszystko ładnie opisane wraz ze zdjęciami. Zasłużony wykop i lecimy z nimi. ( ͡º ͜ʖ͡º)

[Skrzyno]

@xdw_pl: Dziekuję bardzo, starałem sie jak mogłem ( ͡° ͜ʖ ͡°) Leć Adaś,leć! ( ͡°( ͡° ͜ʖ( ͡° ͜ʖ ͡°)ʖ ͡°) ͡°)

[mles]

@xdw_pl: staranny, poza „Nas”, „Nam”, „Naszego”, etc. Uwielbiam takie „oficjalne” maile, w poważnym tonie, z takimi (i innymi, co widać na zrzutach) błędami.

[collani]

@mles: Mnie tez to strasznie razi jak ktos pisze o sobie z wielkiej litery.

[fiveoglock]

Gdańscy górale ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[FrasierCrane]

@fiveoglock: Polska jest po prostu spięta klamrą od północy do południa ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[k.....3]

@fiveoglock: może kaszubstwo, to tacy górale tylko bez gór

[Dziaduuu]

@kuzyn123 Górale, którzy spóźnili się na statek do USA ( ͡º ͜ʖ͡º)

[barrus89]

Royal APARTMENTS
179 zł / noc
opłata za sprzątanie - 180 zł

[cns]

@barrus89: Właściwie nie ma w tym nic dziwnego - opłata za sprzątanie jest jednorazowa, co przy jednodniowych pobytach może wydawać się sporą kwotą, ale nie odbiega od tych, z którymi się spotykałem. Z resztą powiedz sam - ile byś wziął za dojazd do apartamentu i 3-4 godziny sprzątania? Pamiętaj, że z tej kwoty trzeba odjąć jeszcze kilka dyszek za pranie kilku kompletów pościeli.

[Jan3k]

@cns: 15 min odkurzaczem i zmiana pościeli 180zl ? Chce taką robote

[cns]

@Jan3k: przecież napisałem o 3-4 godzinach na wysprzatanie dokładnie całego apartamentu. Czesto goście po jednym dniu potrafią zostawić syf jakby mieszkali tam miesiąc bez sprzątania.

[w.....h]

Twoje CSI mnie #!$%@?ło. XDD Jak Ty to zauważyłeś. Jedź mirosławie z januszami i nie miej litości, niech się posrają ze swojej chciwości. Policja obowiązkowo i walcz o jak najwyższy wymiar kary.

[g.....u]

Nikt nie zwrócił uwagi na opłatę 180 zł za sprzątanie? Już gdybym to zobaczył przy rezerwacji to bym nigdy nie rezerwował... To rozbój w biały dzień.

[piekuo]

@gosurosu: opłata za sprzatanie większa niż doba hotelowa ( ͡° ͜ʖ ͡°)
główny zarobek jest na sprzataniu a nie na noclegach, czyli to firma sprzatająca ?

[anarchisten]

@gosurosu ale opłaty za sprzątanie są na airbnb normą na całym świecie przecież.

[g.....u]

@anarchisten: wiem, ale 180 zł nie wydaje się przesada? 50 zł bym zrozumiał...

[StachuStach]

IRS ROYAL APARTMENTS Gdańsk Hubala
Kradną dane karty i dokonują nieautoryzowanych transakcji

Niech się indeksuje.

[vCertus]

@StachuStach: opinie czy warto ostrzeżenie recenzja uwaga sprawdź zanim zarezerwujesz tanio kupony promocyjna oferta zobacz koniecznie

Niech pod tymi słowami też się indeksuje ta afera ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[mikiehero]

@StachuStach: @vCertus: ale jesteście SEO masterzy xD

[StachuStach]

@mikiehero mi takie indeksowanie z wypoku pomogło jak szukałem info o pracodawcy, więc warto takie rzeczy pisać ;-). Nic śmiesznego w tym nie widzę

[Sztoja]

Jeśli konsultant mBanku tak Ci powiedział to jest to nieautoryzowana transakcja dla tych 183zl. Reklamacja i bank ma 48h na zwrot. A jeśli to nie przejdzie i dla tych 300 to chargeback z całą historia korespondencji i wszystkim co masz.

I jeszcze, nie wiem jak to wygląda z airbnb. Ale z doświadczenia mogę powiedzieć że lepiej prowadzić spór przez pośrednika a nie bezpośrednio z hotelem

[newtonq]

@Sztoja: Zgodnie z prawem można to traktować jako kradzież

[Skrzyno]

@Sztoja: Jeżeli chodzi o Airbnb to tutaj reklamacja zostanie zgłoszona również - natomiast bardzo istotnym aspektem jest fakt, że na Airbnb płaciłem zupełnie inną kartą. Ale mimo wszystko spróbuje jeszcze z takiej strony ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[rtg_]

@Skrzyno: generalnie airbnb mowi zeby placic tylko przez portal, oni maja funkcje depozytu i pewnie tez hotel zlamal ich regulamin robiac depozyt poza platforma

[Skrzyno]

Wielkie dzięki za wszystkie dobre słowa i zainteresowanie wpisem ( ͡°( ͡° ͜ʖ( ͡° ͜ʖ ͡°)ʖ ͡°) ͡°) Mała prośba o udostepnienie wpisu i wykopanie, aby przestrzec jak najwiekszą ilość osób. Dzięki, miłego dnia! ( ͡° ͜ʖ ͡°)ﾉ⌐■-■

[A.....x]

@Skrzyno: zawołaj jak będzie c.d.

[e.....r]

@Skrzyno: Protip ode mnie: zamiast na policję idź do prokuratury i od razu rób wszystko aby zgłosić sprawę jako oszustwo. Prokuratura lubi takie sprawy i zajmie się tym lepiej niż policja, która będzie chciała Cię zbyć. Zeznania w prokuraturze składa się tak jak na policji :)

[paczus13]

@Skrzyno Uruchom w banku procedurę chargeback, chroni ona przed nieautoryzowanymi płatnościami kartą tak jak w Twoim przypadku.

[Skrzyno]

@paczus13: Dzięki, procedura uruchomiona ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[mat49]

@paczus13: Domyślam się, że po uruchomieniu tej procedury, wszystkie płatności, łącznie z tymi do 50zł będą wymagać autoryzacji - np. PIN?

[Krupier]

@mat49: nie, to nie ma wpływu na inne płatności.

[wojna]

Bhawo, januszex w akcji. 500zł za niewidzialną dziurke w poduszce :D Nooo mają rozmach...

[DurzyPszypau]

@skrzyno - sprawdź w exifie datę wykonania zdjęcia zniszczeń, które Tobie przesłali, bo może się okazać, że nie Tobie pierwszemu się to przytrafiło, a zdjęcie zrobili dużo wcześniej ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[azie]

IRS na Hubala to znana rodzina dłużników z Trójmiasto (chyba zresztą juz z pod Trójmiasta). Apartamenty kupione za pieniądze nie zapłacone w branży stoczniowej.

[k.....3]

@azie: Czyli typowy gdański biznes ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[dziki_muflon]

@azie Tutaj opinie o ich innym "biznesie" - stoczni Odys https://www.gowork.pl/opinie_czytaj,57312

[RysiaZKillera]

https://apartamenty.irsapartments.pl/pl/regulamin

Polecam przeczytać regulamin apartamentów. Zwróćcie uwagę na absurdalne opłaty, które pobierają, np wymeldowanie do 8 rano 80 zł, przestawienie mebla do 630 zł, brak poinformowania personelu, że wypiło się coś z minibaru - kara do 300 zł itp (ಠ‸ಠ)

[tomasz3]

@RysiaZKillera: Czyli to ich sposób zarabiania. Na wynajmach mają za mało kasy to kombinują.

[RysiaZKillera]

@tomasz3: cóż, nowe apartamenty muszą się z czegoś spłacać, zwłaszcza poza sezonem ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[sunny-d]

@RysiaZKillera: wymeldowanie przed 8 cyk 80 zł wow

[text]

Co to za #!$%@? ABSURD, by szkody wyceniać dopiero po wyjeżdzie klienta? Przecież tak mozna sobie cały budynek odnowić. Jestem pewien, że to totalnie nielegalne.

[p.....e]

szkody wyceniać dopiero po wyjeżdzie klienta?

@text: Przecież tak jest w każdym hotelu. Jak to widzisz inaczej rozwiązane? Klucze odbiera pracownik i przy tobie robi inspekcję całego pokoju/apartamentu? ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[SarahC]

@postacie: tak. dokładnie tak. Szczególności po koloniach.

[robsonx]

@SarahC: to się nazywało kiedyś zdawanie pokoju :)

[quercy]

@UznanyEkspert
Skoro zakopujesz z powodu nieprawdziwej informacji, to zaszczyć nas i wyjaśnij co to się stanęło. Czyżbyś był właścicielem tego dobytku?

[UznanyEkspert]

@quercy: Wypokowe afery zakopuje się z automatu, bo 90% z nich okazuje się fałszywymi.

[g.....u]

@UznanyEkspert: dane zapewnie Instytut Danych z Dupy (⌐ ͡■ ͜ʖ ͡■)

[b.....9]

@quercy: chcesz normalnej odpowiedzi od nienormalnego ??? W cuda wierzysz ??

[wasper]

@Skrzyno a te zdjęcia "uszkodzeń" przysłali w załączniku? Sprawdź EXIFy, może da się zobaczyć np datę wykonania zdjęcia czy inne ciekawe rzeczy. Jakby się okazało że zdjęcie zrobione przed Twoja wizytą w tym januszowym grajdole, to będzie jeszcze śmieszniej ;)

[Skrzyno]

@wasper Sprawdzałem, niestety nic nie mogę z tego wyczytać ( ͡° ʖ̯ ͡°)

[wasper]

@Skrzyno: szukaj takich rzeczy jak: DateTimeOriginal, CreateDate, DateTime - jeśli znajdziesz tam datę wsteczną (przed Twoim pobytem) to masz kolejny silny argument. A jeśli z exifa dodatkowo wynika, że fota robiona telefonem, a na dodatek data foty jest wsteczna, to masz niemal 100% pewność, że wał był planowany. Raczej nikt nie ma nieaktualnej daty/godziny w komórce.

[Skrzyno]

@wasper: Jak masz sekundę pozwól że napiszę PW, zrób odblokowanko ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Bilut]

Kwota to pewnie nie przypadek. Doskonale zdają sobie sprawę, że ustawowo kradzież do 500zł jest czynem o 'niskiej szkodliwości społecznej', traktowanym jako wykroczenie, a nie przestępstwo.

[Skrzyno]

@Bilut: O tym samym pomyślałem..

[Amplifed]

@Bilut: Ale oszustwo nie ( ͡° ͜ʖ ͡°).

[Geraltzkiwi]

@Bilut z tym ze nawet 1 zl z karty to juz oszustwo a nie kradziez

[m.....s]

booking wysyla numer karty kredytowej do hotelu mailem, wiem bo widziałem

[nooneer]

@marnypopis: przepraszam, co robi? to jest serio? jakie informacje dokładnie przekazują o karcie?

[Adoradora]

@nooneer: booking w przypadku każdej rezerwacji gdzie jest płatność kartą, przekazuje numer karty, datę ważności oraz trzycyfrowy kod z odwrotnej strony karty, dane są dostępne dla hotelu w ciągu 14 dni od momentu złożenia rezerwacji

[b.....p]

@nooneer: wszystkie potrzebne do zawarcia transakcji gotówkowej (jakkolwiek to śmiesznie brzmi) na odległość, czyli numer karty oraz datę ważności. To sobie w hotelu wklepuje kobieta w terminal i zabiera hajs. Dlatego na takie transakcje warto mieć kartę wirtualną albo niezależną od konta głównego.

[Outline]

#!$%@? ot co, wnioskując po komentarzach innych osób poszkodowanych może być więcej i pasowałoby teraz, żeby to całe szambo wybiło.

Ściąganie bez wiedzy klienta kasy z jego konta to dla mnie jest #!$%@? w ogóle rozbój.
Nie ma żadnego usprawiedliwienia dla ich postępowania, ot jakaś menagerska gnida sobie tam wymyśliła jak w polu suma zwiększyć przychód o kilka cyferek.

Może ktoś inny się też tutaj zglosi, co też "zrobił" szkodę tej sofie,

[Chcesz_Pomarancze]

Czy IRS ROYAL APARTMENTS Hubala 14 Gdańsk oszukuje swoich gości?

[b.....y]

@Chcesz_Pomarancze: nie oszukuje

[krasnalik]

@Skrzyno szykuj sie do sztumu ( ͡º ͜ʖ͡º)

[Czu-Czu]

@krasnalik Przyjdzie pismo w Comic Sansie (╭☞σ ͜ʖσ)╭☞

[p.....y]

@krasnalik: takie czasy, nie wiesz jak się wybronić więc mówisz że hejt

[stormkiss]

@krasnalik: czyli potwierdzaja, ze obciazyli klienta i zrobili to BEZ jego wiedzy xD? Samo lubia sie orac czy jak?

[nastaremilion]

nocleg 179zl + koszty sprzątania 180zł? xD jak widzę taki scam na airbnb, to olewam go ciepłym moczem. od razu widać, że szukają frajerów