i wszystko byłoby ok, gdyby nie fakt, że produkt na stronie jest dostępny, z możliwością odbioru w godzinę i wysyłki do 24h!

Kurz po aferze z OnePlus i NTT System jeszcze nie opadł, a Media Markt już postanowił wysunąć się na pozycję lidera w bzdurnych tłumaczeniach "dlaczego nie zrealizujemy twojego zamówienia".

W ramach Black Friday kupiłem w MediaMarkt ekspres do kawy DE LONGHI ECAM 25.462.B w promocyjnej cenie 1899zł.

Dzisiaj otrzymałem maila z informacją o anulowaniu zamówienia w związku z niedostępnością towaru. Wszystko byłoby ok, gdyby nie fakt, że na stronie chwalą się dostępnością towaru w 24h i możliwością odbioru w godzinę:

Źródło: https://mediamarkt.pl/agd-male...
Co ważne - produkt był dostępny w promocji aż do poniedziałku.

Wiadomość o braku dostępności:

Co można z tym zrobić? Poza przytaknięciem na anulowanie zamówienia?

[Sidroff]

Mnie tak zrobili z warcraftem na 15 lecie, też anulowali mimo, że dałem 5 miesięcy wcześniej preorder, nigdy więcej nic nie kupię w tym pseudo cenowym sklepie, nawet nie mają promocji jak w niemieckich oddziałach

[leonidas84]

@Sidroff: mnie rozwala inna ich marka. Saturn. Raty za 0 procent :D. Kilka lat temu dwukrotnie mi odmówili mi nie podając przyczynny, a miałem stały dobry dochód i chciałem zgarnąć rzecz za 3-4 tys. zł. Dużo droższe rzeczy brałem na kredyt zero procent przez internet.

Omijam szerokim łukiem sklepy z obu marek.

[adzios]

@leonidas84: saturny już przebrandowali na media markty :) masz mniej do omijania :D

[prosiaczek]

UOKiK?

[Smog_Warszawski]

@prosiaczek: a pisałem bojkotować jak kręcili przy cenach ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Maciej89]

@mikeywwa: wczoraj o 12:37 sklep poinformował o opłaceniu zamówienia, bank wysłał dzisiaj o 1:07 informację o uruchomieniu kredytu ("potwierdzenie zawarcia umowy"), anulowanie nastąpiło o 14:31, a więc już po opłaceniu.

[G.....n]

Tak działa też morele. ,Dwa lata temu anulowali mi zamówienie części komputerowych ze względu na brak dostępności po czym wystawili 200 sztuk po 5 godzinach. Za to spam otrzymuje regularnie po tym jak wyciekły im dane... Wyciekły

[tellet]

@Grzesion: Morele to w ogóle beka xD
Zamawiam dysk, ma być na koniec tygodnia.
W panelu data dostarczenia piątek, ew. sobota - ok.
Mija piątek- nic.
Mija sobota - 23:59:59 termin przesunięty na następny tydzień. Mail o hehe opóźnieniu.
Następny tydzień, to samo xD Kolejny mail i termin cyk na końcówkę tygodnia.
Piszę maila, że jak nie dostanę potwierdzenia, to proszę anulować. Babka odpisuje, że hehe na pewno wyślą.
NAstępnego dnia

[vCertus]

@Noct: przynajmniej hasła nie trzeba u nich pamiętać bo wyświetla się po wpisaniu emaila w google

[iamtehwin]

Media Markt to sklep dla idiotów, śmietnik pokroju Morele.net

[adidanziger]

@iamtehwin:
Powiedz, że to fejk! Proszę!

[iamtehwin]

Wołam @Bezprawnik , będziecie mieli następny content na artykuł :)

[Sibannac]

Prawdziwy Black Friday to jest w USA, w Polsce to januszowanie i cwaniakowanie, jak zwykle

[kubryk]

@Sibannac: Black Frajer ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[mgr_rybak]

@Sibannac: są i u nas porządne promocje. Np. trafiliśmy w outlecie Snickersa na prawdziwe 70% od cen na metkach. Nie była to fejkowa promocja, bo kupujemy tam regularnie i znamy ceny.

[Minikus]

@generalisimuss: Nie mogę tu odzobaczyć "Mariana Koniuszkę" ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[wieczny-student]

Jak to zapłonie na głównej to pewnie sami przyjdą z przeprosinami ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[N.....s]

@wieczny-student: prędzej tak jak Allegro, nacisną na Biauka, ten się obsra i polecą bany z dupy xD

[GaiusBaltar]

@wieczny-student: prędzej tak jak Allegro, nacisną na Biauka, ten się obsra i polecą bany z dupy xD

@NukeOps: Czyli spodziewać się wysypu zboża jutro rano?

[4.....R]

Ja tu jestem kierownikiem Media Markt, nie mamy pańskiego ekspresu i co pan nam zrobi? Cham się uprze i mu daj! No skąd wezmę, jak nie mam? ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[N.....a]

Sklep nie ma możliwości nie wydania towaru z powodu jego braku. Jeżeli go nie ma, musi zamówić i wysłać. Jedyną opcją wymigania się jest udowodnienie, że produkt nie jest już dostępny na rynku z powodu np. zakończenia produkcji. Poczytaj o tym i jedź z nimi, sprawa do wygrania od ręki!

[N.....a]

@fotiks: https://www.legalniewsieci.pl/aktualnosci/towar-zostal-kupiony-a-na-magazynie-go-brak--co-robic

[N.....a]

@fotiks: https://prokonsumencki.pl/reklamacja-towaru-2/towar-niedostepny-sprzedawca-moze-odmowic-sprzedazy-przypadku-braku-towaru/

[Gibson001]

To i ja dorzucą swoje trzy grosze. Sytuacja sprzed tygodnia.

Pomagałem tacie wybrać nowy telefon i wybór padł na Xiaomi Mi A3 - dla niego zupełnie wystarczający. Teraz ma, kupionego ponad 3 lata temu, jakiegoś budżetowego Huawei'a (nie pamiętam teraz modelu). Poszliśmy więc do MM w Magnolii we Wrocławiu, żeby go zobaczył na żywo i podjął ostateczną decyzję. Telefon się spodobał i nawet był akurat w dobrej cenie, nawet kilka dyszek niższej

[franelo]

@Gibson001: Panie, w każdym sklepie tak robią. Dlatego ja idąc do sklepu to idę przygotowany. 5,10,20 recenzji, porównań itp. Wybieram kilka modeli i idę do sklepu sprawdzić, czy któryś jest dostępny. I jak jest pierwszy z listy to biorę i nawet nie słucham tego, co mówią.

3 lata temu byłem po TV. Miałem jeden model - akurat był w sklepie. I podchodzi chłopaczek z koszulka Android z pytaniem, w czym może

[Gibson001]

@franelo: To na pewno, ale tutaj zostałem ewidentnie okłamany co do tego, że tego telefonu w sklepie nie ma więc mi go nie sprzedadzą. Inaczej mówiąc, odmówiono mi sprzedaży towaru dostępnego w sklepie. Czy tam jak kto woli, prawdopodobnie złamano art. 135 kodeksu wykroczeń.

Co innego namawiać Cię na kupno innego sprzętu, ale co innego kłamanie na temat dostępności towaru/odmowa sprzedaży.

[zakowskijan72]

Coś czuję, ża Pan Kierownik Działu Sprzedaży Media Markt Janusz Cebula wyleci z roboty.

[S.....k]

@zakowskijan72: Ja myślę że dostanie premię. Za dużo sklepów tak robi żeby to był przypadek.

[zakowskijan72]

@Scharnvirk: Inni cebularze już się ze swoich matactw wycofują: https://www.wykop.pl/link/5240833/ntt-system-przeprasza-oficjalne-stanowisko-zakupy-zostana-zrealizowane/

[titus1]

A jak dalej będą łgali próbowali wymigać się "błędami w systemie magazynowym" to ja się pytam, jak wyglądał ich obowiązkowy roczny remanent.

[zoombie]

@titus1: Ale oni się nie migają. Kulturalnie informują, że tego towaru w cenie jakiej proponowali już nie ma dostępnego. Dostępny jest ten sam towar w nowej cenie :)

[S.....k]

Tak, zauważyłem w tym roku że to coraz bardziej popularna praktyka. Empik robi tak nagminnie - jest promocja, jest towar na stronie, "dostępny" niby ale spróbuj zamówić to nagle nie ma. I się zabezpieczyli regulaminem: zamówienie zostaje potwierdzone przez sklep w momencie wysłania maila z potwierdzeniem a nie w momencie złożenia go, więc gówno można zrobić. Poza nie kupowaniem w empiku.

Tu pewnie jest to samo.

Czyli że ruchać ludzi podwyższając ceny

[heam]

Ale to jak to działa, co na tym zyskują?

@Scharnvirk: Może że "się #!$%@? taki klyjent I kupi po normalnej bo bombelki majo obiecane"Ciężko wyczuć

[R.....l]

@Scharnvirk: @heam:

Ale to jak to działa, co na tym zyskują?

Darmowa pożyczka na kilkadziesiąt tysięcy jeśli znajdą odpowiednio dużo baranów do ostrzyżenia

[Tanczacy_z_widlami]

Dzisiaj podobnie postąpili z drukarkami. Towar niby dostępny, płatność poszła, a po 6 h od zamówienia mail, że nie mają na stanie, chociaż na stronie cały czas można było zamówić produkt xd

[Rapsii]

@Tanczacy_z_widlami: Się ciesz, że po 6h a nie po kilku dniach;p

[Jelen_Szlachetny]

Nie wiem za co te minusy. Drukarkę odebrałem.

[ProfiBoy]

zamawiasz tzn rezerwujesz jeszcze raz w nowej cenie, odbior osobisty, w tym samym MM gdzie zamowiles odbior osobisty black friday. przychodzisz po zamowienie, mowisz, ze rezygnujesz, stad 1szt jest na stanie wolna -) i wtedy wyskakujesz, ze chcesz odebrac zamowienie z black friday...

[driztest]

@ProfiBoy: Problem jest taki, ze poki nie zatwierdzam zamowienia po stronie MM to zamowienie w zasadzie nie istnieje.

[nn1upl]

Kręćcie Małysza, dopiero co wrzucili na wykopie, że Janusze od OnePlusów jednak się ugięły i ludziom wyślą te telefony więc jestem pewien, że tutaj afera też coś da

[niebylotematu808]

Mi Media Markt w 2015 w emailu sam przyznał 15 % rabatu na wszystko. Kurde ucieszyłem się bo chciałem kupić samsunga note 4 i z takim rabatem telefon był tańszy chyba ze 300 zł. Szybki zakup internetowy, kod potwierdzony, przelew poszedł - i tu zaczęły się schody bo chyba ktoś podumał w media, że rabat im wyszedł za duży lub specjalnie próbowali mnie zniechęcić. Następnego dnia informacja, że telefon w wybranym przeze

[cerix]

Media-Markt sklep dla idiotów?

[tokone]

@cerix: Nigdy nie zapomnę tego głupiego sloganu, a teraz ładnie się od niego odcięli.

[cvas]

Kupiłem 2x odkurzacz BLAUPUNKT VCH601 z wykorzystaniem kodu -40zł, który otrzymałem kiedyś jako nowy klient i był jeszcze ważny. Zamówienie zostało anulowane, kod przepadł.

Pomimo tego, odkurzacz ten przez ostatnie 48h (teraz również) cały czas był dostępny na stronie internetowej i można go było kupić ponownie. Pieniążków oczywiście jeszcze nie odzyskałem, czyli zostałem pozbawiony na kilka dób kilkuset złotych.

Czyżby Media Markt oszukiwało swoich klientów w Black Friday?

[Maciej89]

@cvas: z komentarzy na FB wynika, że jeszcze kilku innym osobom anulowali zamówienia, dając sobie 14 dni na zwrot wpłaconej kasy

[3odowiec]

Jazda z #!$%@?

[stoprocent]

Już se pogadali? I tak jutro polecicie do tego niemieckiego sklepiki żeby coś kupić eh. Tyle matek na rynku lecących w #!$%@? a wy dalej to samo.

[Marcinxxx]

@stoprocent: Ja polece pomacac sprzęt a kupie jak zwykle w necie :D

[piotrtal]

podobny przypadek z x-kom i ich piątkową wyprzedażą o której pisałem tutaj

https://www.wykop.pl/wpis/45825679/nie-polecam-na-allegro-konta-uzytkownika-sklep-one/#comment-161469557

[MidasPL]

@piotrtal: Morele podobnie... Już parę razy do mnie dzwonili, że anulują moje zamówienie, bo ten dysk, to jednak nie był na promocji -90%... Ogólnie chyba każdy sklep z automatycznymi promocjami taki zapis ma.

[nowoprzybyly]

Dlatego lepiej omijać polskie sklepy czy polskie odzialy sprzedaży internetowej, nie dość ze ceny wyższe niż na zachodzie, to w razie jakiegokolwiek problemu wypna się na Ciebie traktując Cię jak idiote. Takie typowe januszostwo-cebulactwo w kraju z dykty.

[Rapsii]

@nowoprzybyly: Zachodnie firmy też traktują ludzi jak idiotów i anulują bez podania przyczyny

[nowoprzybyly]

@Rapsii: wszyscy dała w c... Ale w Polsce jest to szczególne zauważalne jeżeli ktoś wyczuje ze jesteś słaby to już po tobie

[mrbarry]

Ostatnia zapamiętana cena w google 1899zł.

Tak na marginesie dlaczego nie ma wyboru kopii (cache) strony w google?

[wkto]

@mrbarry: cache można jakoś zablokować, chyba tagiem robots, albo w ustawieniach strony google. Często strony z płatnymi artykułami mają to zablokowane, żeby utrudnić zobaczenie artykułu za darmo. Więc pewnie tutaj również zablokowali.

[staszaiwa]

@mrbarry: @MegaZU0: @wkto:

Google nie jest jedyną wyszukwiarką z cache.

klik

[Panczenisci]

Niech rozpoczną się igrzyska!