Witam wszystkich użytkowników Wykopu! Od 10 lat zamawiam różne części komputerowe ze sklepów internetowych, ale sytuacja jaka mi się przytrafiła z oleole.pl przebija wszystko. Zamówiłem 2x16GB pamięci RAM kod producenta...

Zostałem oszukany przez oleole.pl i nic nie mogę z tym zrobić

Witam wszystkich użytkowników Wykopu!

Od 10 lat zamawiam różne części komputerowe ze sklepów internetowych, ale sytuacja jaka mi się przytrafiła z oleole.pl przebija wszystko. Zamówiłem 2x16GB pamięci RAM kod producenta HX430C15PB3K2/32 (/32 na końcu oznacza 32GB w paczce - w tym przypadku 2x16), dostałem 2x8GB kod producenta HX430C15PB3K2/16 - błędy się zdarzają i to rozumiem, jednak moje zdziwienie dopiero się zaczęło, ponieważ od razu zadzwoniłem na infolinię 812 812 812 gdzie dowiedziałem się, że dostałem wszystko "tak jak zamówiłem, ponieważ strona pokazuje 2x8GB".

Oto w skrócie co się stało:

• Zamówiłem (numer zamówienia 9932411/2017) 2x16GB pamięci RAM (kod producenta widoczny na stronie produktu HX430C15PB3K2/32) za 1277zł, płacone z góry
• Dostawa miała zająć 3 dni, zajęła 4 dni
• W międzyczasie (po zamówieniu i zapłacie!) strona produktu zmieniła się, opis zmienił się na 2x8GB ale kod producenta wciąż był do kości 2x16GB (HX430C15PB3K2/32), zmieniła się również cena na 1450zł
• Dostałem w sobotę kości 2x8GB (kod producenta HX430C15PB3K2/16)
• Wciąż jest widoczny na stronie kod producenta HX430C15PB3K2/32 (2x16GB) podczas niedzieli
• Dzisiaj (poniedziałek) strona zmienia również kod producenta na HX430C15PB3K2/16 (co tak przy okazji jest trochę komiczne, bo byliby jedynym sklepem który sprzedaje 2x8GB za 1450zł, gdy wszyscy inni za około 700zł, taka cena ma sens w przypadku kości 2x16GB, które ja zamówiłem)
• Faktura którą dostałem pokazuje tylko środkową część kodu produktu, nie definiując dokładnie tego co zamówiłem
• Mejl potwierdzający moje zamówienie ma tylko numer zamówienia a nie opis produktu
• Ostatecznie kończę z pamięciami, których nie chcę, nie potrzebuję, nie zamówiłem i są warte 700zł a nie 1400zł - czyli nawet jakbym chciał sprzedać to i tak będę stratny minimum 700zł

Co ciekawa, chociaż 2 moje sprawy zostały odrzucone (numery 2017050910018728 oraz 2017051310009801) i 2 telefony na infolinie nie pomogły to wczoraj (niedziela 14 maja) rozmawiałem (dokładnie o godzinie 11:35) z bardzo miłym Panem z tej samej infolinii, który przeanalizował ze mną sytuację krok po kroku, przyznał mi 100% rację i zapewnił że na pewno kurier przyjedzie z dobrym zamówienie i odbierze ode mnie te złe kości, tylko on tego nie może zaakceptować do końca, tylko inny dział i żebym zadzwonił w poniedziałek dla potwierdzenia - dzisiaj się okazuje, że nie wiedzą nic o tym! A pytałem się go czy mam brać jego nazwisko na wszelki wypadek czy robić screeny, że nawet w niedziele było widać kod producenta HX430C15PB3K2/32 - ale on zapewnił mnie, że wszystko jest nagrane, jego komentarz będzie widoczny w systemie - dzisiaj się dowiaduje, że nic z tego!

Wydaje mi się niesamowite, że taka sytuacja może mieć miejsce - przecież na pewno mają szczegółowe dane zamówienia u siebie, prawda? Błąd! Jedyne co mają to numer referencyjny, który w sumie jest po prostu podstroną internetową - czyli jak ktoś zmienił z 2x16 na 2x8 to przykro mi, dostajesz 2x8!

To jest 6 dzień od kiedy zamówiłem i zapłaciłem, towaru nie otrzymałem a moja reklamacja mimo wielu telefonów, ciągłego tłumaczenia itd. nie jest uznawana - zawsze jestem spokojny, mówię kulturalnie i tłumaczę cała sytuację jeżeli trzeba - sam pracuje w obsłudze klienta, więc wiem jak to jest po drugiej stronie - ale w tej sytuacji naprawdę nie jest ani trochę w porządku.

Załączam fakturę jaką od nich otrzymałem i screeny (usunąłem z nich tylko swoje prywatne dane) jakie teraz mogłem zrobić - niestety nie mam żadnych z wcześniej :(






Pani z obsługi ma gdzieś kody producenta/ceny no i może sprawdzenia jak było naprawdę, bo najważniejsze że teraz pokazuje co innego!

Uprzedzając pytania czemu po prostu nie zwrócę - zamówiłem RAM na swoją jednoosobową działalność gospodarczą, przez co nie przysługuje mi prawo do zwrotu ot tak - to po pierwsze - po drugie po prostu chcę to za co uczciwie zapłaciłem - w końcu 1277 to była jedna z lepszych cen za te kości i dlatego nie zamówiłem z innego sklepu za 1400.

Zaczynam czuć się naprawdę bezbronny i godzić się z tym, że po prostu straciłem te pieniądze a produktu nie mam. Będę bardzo wdzięczny za jakąkolwiek pomoc z Waszej strony - nawet jeżeli ja już nie dostanę ani zamówionych kości pamięci ani pieniędzy, niech inni będą ostrzeżeni przed praktykami oleole.pl!

[strikingsurface]

żeby było śmieszniej aktualnie 2x16GB kosztuje 1310PLN, czyli mniej niż 2x8GB 1450PLN

ewidentnie ktoś tam majstrował

[purpleXX]

@strikingsurface: Dokładnie, jeszcze dzisiaj rano 32 był niedostępny a teraz jest dostępny i to w jeszcze niższej cenie - niestety wszystko logiczne argumenty słabną w rozmowie z Paniami z infolinii ( ͡° ʖ̯ ͡°)

[strikingsurface]

@purpleXX: rozwiązaniem jest wizyta na policji i doniesienie o oszustwie

[NiedzielnyMirek]

@purpleXX: jeżeli płaciłeś kartą przez internet to zrób charge back

[NiedzielnyMirek]

@purpleXX: tak, piszesz do banku, że zapłaciłeś za przedmiot. Kupujący nie wywiązał się z umowy i odmawia Ci zwrotu pieniędzy. Jakby nie patrzeć nigdy nie otrzymałeś zamówionego sprzętu

[purpleXX]

@NiedzielnyMirek: Tak zrobię, dzięki!

[WuDwaKa]

@purpleXX: Czemu kłamiesz, że nic nie możesz zrobić? ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[purpleXX]

@WuDwaKa: Mam nadzieję (✌ ﾟ ∀ ﾟ)☞ Miałem na myśli, że nic nie mogę z nimi wskórać.

Dziękuje za wsparcie ( ͡°( ͡° ͜ʖ( ͡° ͜ʖ ͡°)ʖ ͡°) ͡°) - mam nadzieję, że na takie złe opinie sobie już nie pozwolą i naprawią to!

[purpleXX]

@WuDwaKa: Właśnie skończyłem rozmowę z panem z infolinii (tym razem był bardzo wyrozumiały, kulturalny, zapewniał mnie, że właśnie zostało przekazane moje zgłoszenie do odpowiednich osób i i w bardzo krótkim czasie (zaznaczał parę razy, się odezwą). Wspomniałem oczywiście, że wszystko można przeczytać na głównej stronie portalu - mam wrażenie, że to nie zaszkodziło ( ͡º ͜ʖ͡º) Dziękuję za pomoc! Mam nadzieję, że w końcu otrzymam to

[bi-tek]

@purpleXX Masz zdjęcie rachunku czy czegoś? Będziesz bardziej wiarygodny i potwierdzisz swój zakup.

[purpleXX]

@bi-tek: Niestety nie mogę ot tak po prostu oddać (z resztą i tak byłoby to na mój koszt) ponieważ zamówiłem to na swoją działalność gospodarczą więc to prawo mi nie przysługuje.

[l.....c]

@purpleXX: Na przyszłość, jak coś kupujesz przez Internet i chcesz zachować możliwość bezproblemowego zwrotu do 14dni to bierz to na rachunek. Jak przyjdzie, sprawdzasz czy jest ok i występujesz o wystawienie faktury VAT, na co masz 3 miesiące bez gadania.

[cebulapieczewoczy]

To chyba nie przypadek, opinie z ostatniego pół roku na opineo.pl prawie same negatywne

[purpleXX]

@Armo11: Bardzo sprytnie, w żadnym mejlu nie ma wzmianki o tym co zamówiłem, tylko numer zamówienia. Załączam mejla powierdzającego.

[A.....1]

@purpleXX: Dziwne. Zazwyczaj w mailu jest podana nazwa zamówionego towaru żeby właśnie nie było potem niedomówień, a kupujący wiedział co zamówił.

[OjciecMalwersant]

Popatrzcie. Tak wygląda osoba, która jeszcze nie wie, że w naszym cudownym kraju każdą rozmowę telefoniczną się nagrywa aby mieć później punkt zaczepienia. Ciesz się. 700 cebulionów straty to niezbyt kosztowna lekcja.

1. Zadzwoń jeszcze raz i tak samo poprowadź rozmowę. Każdą nagrywaj, do skutku, aż przyznają Ci rację. Będziesz miał dowód.

2. Jeżeli płaciłeś kartą to rób chargeback. Po 3 miesiącach kaskę będziesz miał zwróconą.

[bryndzus]

@Wasz_Pan: ot tak chargeback nie zrobisz bo pracownicy visy/mastercarda robią śledztwo czy ci się należy. Potem sobie towar może odebrać sprzedawca np.kurierem jeśli zechce

[OjciecMalwersant]

@Najkon: Od kiedy nagrywanie swojej rozmowy telefonicznej jest nielegalne?

[KwadratF1]

OLE OLE JAPIERDOLE. Wstyd i karygodne zachowanie sklepu. Mam nadzieje, że sklepowi solidnie się oberwie za takie chamskie praktyki.

Autorze - napisz do sklepu, że jak się nie dogadacie to opiszesz sytuację na wszelkich forach i portalach z opiniami. Zmiękną odrazu.

[Altar]

Autorze - napisz do sklepu, że jak się nie dogadacie to opiszesz sytuację na wszelkich forach i portalach z opiniami. Zmiękną odrazu.

@KwadratF1: Dobre :) Niedawno napisałem to samo do jednego Janusza. Napisał, że go szantażuję i mnie pozwie :)
Spotkamy się w sądzie, owszem. Bo zamierzam odzyskać od niego swój tysiąc i obsmarować go gdzie się da.

[KwadratF1]

@Altar: Janusz to Janusz. On zawsze powie, że ma brata w Policji i ciotkę prawniczkę. Wielkie sklepy komputerowe mają znaczny procent z poleceń na forach bo tam dzień w dzień składa się ludziom mnóstwo komputerów itp. o czym doskonale wiesz. Dlatego też taka akcja jest najbardziej skuteczna, zwłaszcza jak już napiszesz na kilku i im pokażesz, że wkleisz to na resztę for.

[DivideByZero]

@purpleXX o stary, jestem Tobie ogromnie wdzięczny! Własnie chciałem zakupić na leasing Huawei P10 i lapa, dostałem od nich pozytywną odpowiedz i jutro miałem tylko podejść do ustalonego punktu i złożyć potrzebne papiery. Za takie wyczyny co robi OleOle.pl współpracować nie zamierzam! Idę do konkurencji :)

Dziękuje raz jeszcze!

O taki wykop walczyłem ᕦ(òóˇ)ᕤ

[purpleXX]

@DivideByZero: Bardzo proszę - cieszę się, że coś pozytywnego z tego wynikło ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[DivideByZero]

@purpleXX: masz flachę u mnie chłopie. I pomysleć że tyle nerwów mi zaoszczędziłeś. Liczę że Tobie uda się doprowadzić do odpowiedzialności sklep OleOle.pl

[CODER_BEST]

@purpleXX Co do podmiany tej strony przez sklep to jest chyba coś takiego jak google cache czasam mirki wrzucają jak jakaś strona wyglądała jakiś czas temu. Tam poszukaj zaindeskowanego wyglądu strony z takim opisem jak ty mówisz potem porównaj to z godziną twojego zamówienia i gotowe :) Przynajmniej w teorii :)

[wiesiu2]

@CODER_BEST: Treść świeżo podmienionej strony można wyczytać z google, wrzucasz do google unikalną frazę jaka był na tej stronie, google powinien zwrócić wynik z adresem szukanej strony i krótkim opisem, który będzie zawierał wyszukiwaną frazę, ale będzie dłuższy od wyszukiwanej frazy. Potem bierzesz kilka następnych wyrazów z wyszukanej frazy i szukasz dalej, google zwróci kolejny kawałek tekstu, i tak dalej...

wyszukanie kodu producenta wyraźnie wskazuje na to że to 32 GB

[Arytmetyk]

@purpleXX i to jest punkt zaczepienia, biegnij do notariusza żeby zrobił z tego zrzut póki jeszcze w google da się to wyszukać. Nie wiem ile takie potwierdzenie notarialne kosztuje ale zgaduje że mniej niż 700zl. A jak to będziesz mieć to jesteś już w domu

[berix1]

Kupiłeś chyba aktualnie najdroższe 16GB ramu w Polsce

[purpleXX]

@berix1: Ale udała mi się główna z płomieniem - teraz mogę umierać w spokoju - jak dla mnie to dobry deal ( ͡º ͜ʖ͡º)

[hejt-start]

I tak staropolskim zwyczajem: masz działolność to bogaty jesteś, szybko se odrobisz :) Zus ci co miesiąc robi dziurę analną ale miesięcznicy nie wyprawiasz.

[jarpen1234]

A poza tym, chciał przycebulić na podatku, bo na 99% te pamięci będą do użytku prywatnego.

@Bachelor: A kto Ci broni założyć DG i też korzystać z odliczeń? Co Ci do tego po co mu ten RAM.

[purpleXX]

@Bachelor: Niestety nie trafione! Obecnie posiadam 16GB w komputerze i potrzebuję więcej tylko z jednego powodu - odpalania wielu wirtualnych maszyn naraz - co robię tylko i wyłącznie ze względu na pracę.

[dcoder]

Co ciekawe wersja 32 GB jest tańsza niż 16 GB: http://www.oleole.pl/search/pamieci-ram.bhtml?keyword=HX430C15PB3K2

[b.....s]

@dcoder: ale wujki, szkoda gadać...

[dcoder]

Stan na 22:20, ceny wyrównane ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[m.....y]

Czy nie chodzi tu przypadkiem o sklep OleOle.pl należący do Euro-net Sp. z o.o. z siedzibą na Ul. Muszkieterów 15
02-273 Warszawa? To prawda, że oszukują klientów, a później nie chcą zwrócić pieniędzy?

[purpleXX]

chodzi tu przypadkiem o sklep OleOle.pl należący do Euro-net Sp. z o.o. z siedzibą na Ul. Muszkieterów 15

02-273 Warszawa? To prawda, że oszukują klientów, a później nie chcą zwrócić pieniędzy?

@mizeriowy: Tak właśnie słyszałem, że chodzi tu o sklep OleOle.pl należący do Euro-net Sp. z o.o. z siedzibą na Ul. Muszkieterów 15
02-273 Warszawa? To prawda, że oszukują klientów, a później nie chcą zwrócić pieniędzy.

[ZmutowanaFrytkownica]

Zawsze jak zamawiałem części do komputera z innych sklepów to przychodziły w kartonie gdzie wypełnione były powietrzem w woreczkach oraz folia bąbelkową na opakowaniu przez co nigdy nie miałem problemu z przesyłkami. Ostatnio zamawiałem na oleole płytę główną z wysyłką do paczkomatu. Pudełko z płytą wsadzili do białego worka foliowego i... tyle o_0 W jednym miejscu folia i pudełko było przebite, nie zwracałem przy tym uwagi, bo odbierałem z paczkomatu późno w

[MichaelT128]

@ZmutowanaFrytkownica: Tak, to jest tak absurdalne, że się w głowie nie mieści. Już pisałem to w innym znalezisku dot. OleOle - dostałem telefon zapakowany wyłącznie w tą ich folię. XD

[MichaelT128]

@ZmutowanaFrytkownica: Euro RTV AGD to ta sama firma co oleole ( ͡° ͜ʖ ͡°)
https://www.wykop.pl/link/3703667/unboxing-dysku-twardego-kupionego-w-euro-rtv-agd/

[KwadratF1]

Coś to wygląda jak by sklep miał zwijać działalność i sprzedaje co popadnie. Same negatywne opinie w ostatnim czasie muszą o czymś świadczyć. No bo zmasowana nagonka chyba nie przejdzie przez opineo ?

[KwadratF1]

@MichaelT128: Nie na wykopie tylko na serwisie z opiniami. https://www.opineo.pl/opinie/oleole-pl
Popatrz na wykres. Od 6 miesięcy wielki spadek ocen sklepu. Wcześniej średnio 8/10 a od 6 miesięcy 2-3/10. Coś jest na rzeczy.

[S.....u]

@KwadratF1: oj stary jaka fajna lektura na wieczor. Te pozytywne opinie (jedna posrod trzydziestu negatywnych) to niezly kontrast (✌ ﾟ ∀ ﾟ)☞

[Arcanem]

Autor został po prostu wy****ny..
Udało mi się wygrzebać coś takiego. Ceneo pokazuje jak wyglądała strona oleole 12 maja.. Niestety nie da się dostać do wcześniejszych dni.

2x8gb za 1455zł Rly? Tam musiało być wcześniej 2x16gb

Link:

[Arcanem]

Powinieneś otrzymać kilka maili od oleole. W moim przypadku wyglądało to tak:

1.Potwierdzenie rejestracji Zamówienia nr xxxxxx/2016 (18.04) - to już nam pokazałeś
2.Zamówienie nr 9733825/2016 - potwierdzenie Zamówienia (20.04) - powinieneś dostać szczegóły co zamawiałeś (jeśli tego nie masz napisz żeby wysłali, może wyślą te 2x16 za 1200zł :d)
3.Powiadomienie o wystawieniu dokumentów elektronicznych do Zamówienia numer xxxxxxx/2016 (21.04)

[bartowsky]

@purpleXX: Tu widać że coś się nie zgadza:
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:dTbszKsHopsJ:www.ceneo.pl/45002732+&cd=1&hl=pl&ct=clnk≷=pl&client=opera
Tam, gdzie wszyscy inni pokazują 32GB oleole ma 16GB

[Szymon6457]

@bartowsky: Tam samo na skapiec https://www.skapiec.pl/site/cat/7/comp/19073835

[Mr--A-Veed]

@purpleXX:

Dokładnie - to jest trop, ponieważ po kliknięciu w Skąpcu oferty kości 32GB, przekierowuje na stronę 16GB, co świadczy o podmianie treści oferty.

Podmiana oferty towaru po dokonaniu transakcji i wystawienie dokumentów na inny towar, niż zamawiany to czysta patologia i oszustwo!

Dobrze, że chociaż na Allegro przysyłają dokładny numer i opis ofert po zakupie, ale w innych sklepach - najlepiej patrzeć, co jest napisane w mailach potwierdzających i ewentualnie

[hejt-start]

@purpleXX nic się nie martw wykop już nie jednego do kryminału wsadził i nie jedną do poprawczaka.

[L3AD3R]

Nie ty pierwszy i nie ostatni

[Ramone]

@purpleXX wyglądają w porządku bo przecież to sklep internetowy sklepu EuroRTV którego każdy zna. To nic dziwnego że nabywca raczej nie boi się zakupów w takim sklepie.

[purpleXX]

@L3AD3R: Właśnie skończyłem rozmowę z panem z infolinii (tym razem był bardzo wyrozumiały, kulturalny, zapewniał mnie, że właśnie zostało przekazane moje zgłoszenie do odpowiednich osób i i w bardzo krótkim czasie (zaznaczał parę razy, się odezwą). Wspomniałem oczywiście, że wszystko można przeczytać na głównej stronie portalu - mam wrażenie, że to nie zaszkodziło ( ͡º ͜ʖ͡º) Dziękuję za pomoc! Mam nadzieję, że w końcu otrzymam to

[pablonzo]

OleOle ! ale masz #!$%@? :D
#wykopseriousbusiness

[suwalka]

@purpleXX: Zadzwoń na infolinię jeszcze raz, złóż reklamacje na Pana, z którym rozmawiałeś wczoraj. Niech odsłuchają rozmowy. Nie daj się zbyć że reklamacje tylko na maila. Powiedz o tym znalezisku, postrasz trochę, że będziesz robił większą aferę, chciej rozmawiać z kierownikiem itp. Z tego co wiem mogą sprawdzić jak wyglądała strona w chwili gdy robiłeś zakupy tylko trzeba ich mocniej przycisnąć. Zapisz nazwisko osoby, z którą rozmawiasz i chciej rozmawiać tylko

[suwalka]

@manny_lanny : Nie napisałam żeby składał reklamację na towar tylko na osobę z którą rozmawiał wczoraj. Skoro Pan z obsługi przyznał mu rację to niech teraz się nie wypinają. Akurat o tym sklepie wiem dużo więcej i nie na podstawie opinii z neta.

[Mr--A-Veed]

@purpleXX: Pokaż wszystkie maile, które od nich otrzymałeś.

W żadnym nie ma dokładnego opisu towaru, nawet w tym, który pewnie wysłali w chwili zamówienia?

[skydiver]

@purpleXX Jest kopia z innego sklepu. 1292zł. Jak podglądniesz source strony znajdziesz datę kiedy utworzono kopię: 08-05-2017. Cena jest pewnie z wysyłką. Aktualna oferta a nie jej kopia zawiera już aktualną cenę z oleole.
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:LzEkPMF3nmYJ:porownywarka.interia.pl/sklep-pamieci-ram/kingston-hyperx-predator-ddr4-32gb-2x16gb-3000-cl15.html+&cd=3&hl=pl&ct=clnk≷=pl

[skydiver]

@skydiver:

[Szyniasty]

@purpleXX mireczku, napisz do mnie na PW, powiem Ci jak je zwrócić :)

[purpleXX]

@Szyniasty: Napisałem ( ͡° ͜ʖ ͡°)