@internet3000: ja się obawiam, że niestety coraz więcej ludzi z podobnym podejściem otwiera biznesy usługowe. Nie wiem czy to efekty bezstresowego wychowania i przekonania, że cokolwiek zrobię to należy mnie chwalić, czy co, ale coraz częściej można się z podobnym zachowaniem spotkać. Zamiast zadbać o jakość usług, to kłócą się z klientami, bo przerośnięte ego nie pozwala przyznać, że coś się zawaliło.
Z drugiej strony to trochę racji mają - coś jest nie tak z ich produktem, to zadzwoń, napisz od razu, żeby mogli coś z tym zrobić - chociażby opieprzyć odpowiedzialnych za to ludzi. A nie po miesiącu wypada z opinią na FB, że zimne i brzydkie było jak on to "kiedyś" zamawiał. Inna sprawa, że słownictwo i zachowanie firmy pozostawia wiele do życzenia i profesjonalnym go nazwać nie można. No ale może
Z drugiej strony to trochę racji mają - coś jest nie tak z ich produktem, to zadzwoń, napisz od razu, żeby mogli coś z tym zrobić
@spoleczny_smiec: Sorry, ale czy obowiązkiem klienta, który zapłacił za towar, jest jeszcze dzwonić i troszczyć się o nich, żeby się bidulki mogli poprawić? To chyba tak nie działa.... W życiu popełnia się wiele błędów i często człowiek nie ma nawet okazji się o tym
@spoleczny_smiec: Serio nie rozumiem... Zadali na facebooku jasne pytanie o opinię, to gość swoją napisał. A że była nieprzychylna, to tak już bywa. Skąd wniosek, że on oczekiwał żeby coś zrobili z jego zamówieniem? Wszyscy się skupili na tym, że napisał że zamówienie dojechało zimne... ale tam było też o tym, że źle wyglądało i było niesmaczne (niedoprawione). Widać uznał, że więcej od nich nie zamawia i tyle.
Komentarze (296)
najlepsze
Pomijam ze to nie profesjonalne zachowanie - nigdy, zadnemy czlowiekowi nie napisalbym czegos takiego!
@spoleczny_smiec: Sorry, ale czy obowiązkiem klienta, który zapłacił za towar, jest jeszcze dzwonić i troszczyć się o nich, żeby się bidulki mogli poprawić? To chyba tak nie działa.... W życiu popełnia się wiele błędów i często człowiek nie ma nawet okazji się o tym
Ja też
@Dran00: Starcie sera powoduje, że jest bardziej domowy? No i ty jesz niepaczkowany prosto z mleczarni?