Szanowni, myślę że jest spora afera z bankiem Idea działającym na ruskiej zasadzie, to znaczy „masz jak w banku, ale jak się upomnisz to przepada”. Posłuchajcie mojej historii.
W marcu 2017 roku skuszony zerowymi opłatami za wszystko przy koncie „Firma to ja” oraz podkręcony promocją „premiowanie za bankowanie” polegającej na zwrocie przez 12 miesięcy 50 zł za każdy wysłany do ZUS przelew ze składkami takie konto założyłem.
Od kwietnia 2017 do kwietnia do kwietnia 2018 dzielnie składki wpłacałem ( uwieźcie na słowo, ale jak trzeba będzie to screen z wyciągu dam). Przyszedł czas na 600 zł zwrotu. Pieniądze nie przychodziły. Skontaktowałem się z bankiem i dostałem odpowiedź, że promocja na moim koncie nie była włączona.
Od reklamacji się odwołałem do rzecznika klienta. Ten powiedział, ze coś tam zawalili, i że pomimo pierwszej odpowiedzi, o braku możliwości włączenia promocji, jednak ja włącza i mogę w drugim roku sobie na to 600 zł zapracować, z tym że teraz refundacje będą co miesiąc po 50 zł.
Zacisnąłem żeby i znów zacząłem płacić ZUS z Idea Banku, de facto mając w nim konto firmowe. W listopadzie zorientowałem się, że refundacji brak i znów napisałem reklamacje, tym razem żądając kategorycznie zwroty pełnej kwoty. Dziś dostałem odpowiedź, zamieszczam ja poniżej. Jak widzicie z przyczyn zawinionych przez bank ( do czego sami się przyznają) znów mam zbierać przez kolejne 12 miesięcy. Słowem promocja jest, ale jak mówisz sprawdzam to przestaje działać. Słownie na wypracowane już półtorej razy pieniądze ma zapracować raz jeszcze. Choć całość wynika z błędu Banku, o czym sami piszą w piśmie. Chyba pora na Małysza.
Komentarze (108)
najlepsze
Każdemu polecam szczerze - trzymać się od tego czegoś jak najdalej się da.
@blabusna666: Napisz skargę do UKOiK. Można to zrobić przez Internet, nawet przez Profil Zaufany. Powiadom jeszcze inne media, znajdź lokalnego rzecznika praw konsumentów, porozmawiaj z nim. Jest wiele dróg.
IdeaBank i tak jest już przegrana.
_______
Czy IdeBank to jest
xD na wykopie stabilnie
Jeśli nie wyśle, a czasem banki mają problemy techniczne i nie zauważa /nie chcą zweryfikować czy przelewy wyszły, to trzeba zgłosić reklamację od razu. Wiele banków tak działa, po prostu trzeba się pilnować.
A promocja niestety nie jest uruchamiana automatycznie, tylko trzeba aktywować ja ręcznie.
Też miałem podobne historie z bankami:
https://www.wykop.pl/wpis/36183891
Interpretacja zasady "jak w ruskim banku" jest nieco inna niż napisałeś - brzmi ona w oryginale "dienki nie propadiot, no nie połuczisz" co oznacza, "pieniądze [wprawdzie] nie przepadną, ale ich nie odbierzesz".
W żaden sposób nie chce bronić Ideabanku, ale... Faktycznie trzeba było aktywować promocję.
Nie dało Ci do myślenia że nie dostałeś zwrotu po 1 miesiącu? Byłem dokładnie w takiej samej sytuacji jak Ty, tylko ze po miesiącu od założenia konta jak nie dostałem premi, to zadzwoniłem, dowiedziałem się że trzeba aktywować, i aktywowałem... Potem każdego miesiąca otrzmywałem premie.
serio, nie bronie idea banku, bo są gównianym bankiem, ale z drugiej strony trzeba myśleć co się robi.
Ja tam przy otwieraniu konta dopytałem, pan z banku dopowiedział, że trzeba dodatkowo tą promocję niezależnie uruchomić i prawidłowo co miesiąc płacili te 50 cebulionów.
Oczywiście po zakończeniu promocji konto zlikwidowałem - aplikację mają zbugowaną,
Ja wiem że osoby na infolinii powinny być bardziej kompetentne, ale czym szybciej zrozumiesz że umowy i regulaminy się czyta samemu i nie polega na tym co Ci mówią "w okienku" tym lepiej dla Ciebie. W regulaminie promocji było wyraźnie napisane że premia jest wypłacana co miesiąc, a promocje trzeba sobie samemu aktywować w IdeaCloud. Brałem udział w identycznej promocji, tyle że 2 lata temu
Jeszcze parę miesięcy temu idea bank na wykopie był wielbiony, po prostu WYNOSZONY NA PIEDESTAŁ jako jedyny prawilny bank dla jdg (i nie tylko). Teraz w komentarzach jazda, że to parabank i ma TAK BEZNADZIEJNE umowy, że tylko debil mógłby mieć tam konto.
Na wykopie stabilnie. ( ͡°( ͡° ͜